Costruirò un modello di previsione del churn dei clienti con dashboard
Intern di Data Science ML
Informazioni su questo servizio
Hai difficoltà a capire quali clienti stanno per abbandonare prima che lo facciano davvero?
Creo modelli di previsione del churn e report di segmentazione clienti che ti mostrano esattamente chi è a rischio e perché, così puoi intervenire prima di perderli.
Ciò che ho fatto: Ho costruito un sistema di previsione del churn per un rivenditore di e-commerce su 541.909 transazioni reali, identificando 379K£ di entrate a rischio usando segmentazione RFM e un modello Random Forest con un recall del 94% (catturando 94 clienti su 100 che stavano per abbandonare).
Ciò che ottieni, a seconda del pacchetto:
- Segmentazione clienti RFM per vedere chi sono i tuoi Champions, clienti fedeli, a rischio e persi
- Un modello di previsione del churn addestrato, non solo un notebook, ma uno strumento funzionante
- Un'app Streamlit interattiva per il punteggio del churn in tempo reale
- Una dashboard Power BI per dare priorità al budget di retention (Premium) <li Spiegazioni chiare sul motivo per cui i clienti stanno abbandonando, non solo un punteggio di rischio
Prima di ordinare: inviami un esempio dei tuoi dati (o descrivi cosa hai, come customer ID, date di acquisto, valori degli ordini, sono le colonne chiave necessarie) così posso confermare l'ambito e darti una tempistica precisa.
Linguaggio di programmazione:
Python
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R
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MATLAB
•
SQL
•
Colab
Framework:
Scikit-learn
•
Panda
Strumenti:
Quaderno jupyter
•
Excel
•
Colab
•
RStudio
FAQ
Traduzione automatica.
In quale formato devono essere i miei dati?
CSV o Excel funzionano meglio. Al minimo, ho bisogno di customer ID, data di transazione/ordine e valore dell'ordine — più colonne (categoria prodotto, regione, ecc.) possono migliorare l'accuratezza.
Hai bisogno che i miei dati siano già puliti?
No — la pulizia e la preprocessing dei dati fanno parte di ogni pacchetto.
Puoi lavorare con un dataset piccolo?
Sì, anche se i risultati sono più affidabili con almeno qualche centinaio di clienti e più transazioni per cliente (necessario per l'analisi RFM).
E se non so ancora cosa significa "churn" per il mio business?
Ti aiuterò a definirlo durante la fase di scoping — ad esempio "nessun acquisto in 90 giorni" — in base al ciclo di acquisto tipico del tuo business.
Il codice sorgente è incluso?
Sì, nei pacchetti Standard e Premium.

