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Sarò il tuo assistente virtuale Airbnb per la comunicazione con gli ospiti
Assistente remoto Airbnb e gestore inbox
Ciao, sono uno studente di livello A che usa la pausa estiva per fare esperienza lavorativa. Non ho un background aziendale, ma ho appena terminato un corso pratico su co-hosting Airbnb e relazioni co...
Informazioni su questo servizio
Gestire un Airbnb è un lavoro 24/7, soprattutto quando gli ospiti scrivono a orari casuali. Se sei stanco di fissare continuamente il telefono o di preoccuparti che il tuo tasso di risposta possa scendere, sono qui per prendere in mano la gestione della casella di posta. Sono un assistente remoto specializzato in relazioni con gli ospiti di affitti a breve termine. Mi concentro a rispondere rapidamente alle richieste, mantenere una comunicazione cortese e assicurarmi che i tuoi ospiti abbiano un check-in senza problemi.
Quello che posso gestire per te:
1) Messaggi veloci agli ospiti: Rispondere alle richieste di prenotazione e alle domande dei viaggiatori prima che cambino idea.
2) Supporto al check-in: Inviare guide al check-in, coordinate e risolvere problemi con lockbox/smart lock.
3) Coordinamento logistico: Avvisare il team di pulizia sugli orari di check-out in modo che la proprietà sia pronta per il prossimo ospite.
4) Gestione delle prenotazioni: Revisionare i profili degli ospiti e aggiornare il calendario.
Sono affidabile, fluente in inglese e rispondo rapidamente. Mandami un messaggio con le tue
esigenze e manteniamo la casella di posta libera.
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Piattaforma di messaggistica:
•
Social media
•
Chat dal vivo
Lingua:
Inglese
•
Urdu
Modello di lavoro:
Ingaggio mensile
Settore:
Servizi aziendali e consulenza
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Come posso darti accesso in sicurezza al mio account Airbnb?
Non è necessario condividere la tua password personale. Puoi semplicemente aggiungermi come "Co-Host" o "Membro del team" tramite il pannello di controllo di Airbnb usando la mia email. Questo mi dà accesso per inviare messaggi agli ospiti e gestire le prenotazioni in modo sicuro, senza vedere i tuoi pagamenti o dati privati.
Cosa succede se un ospite ha un'emergenza o un problema grave?
Per domande standard (Wi-Fi, parcheggio, check-in), le gestirò completamente io. Se si presenta un'emergenza importante—come un problema idraulico o un blocco che richiede un idraulico locale—lo segnalerò immediatamente e ti avviserò, contattando anche il tuo team locale per risolvere rapidamente la situazione.
In quale fuso orario lavori e quando sei online?
Sono molto flessibile e posso adattare i miei orari di lavoro al fuso orario locale della tua proprietà, sia che le tue inserzioni siano negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Europa. Possiamo stabilire un orario giornaliero specifico che garantisca la copertura della tua inbox durante le ore di massimo check-in.
Puoi usare software di gestione proprietà (PMS) come Guesty o Hospitable?
Sì. Se usi un channel manager o uno strumento PMS per sincronizzare i calendari e i messaggi automatici su più piattaforme, posso facilmente accedere e lavorare direttamente dal pannello del tuo software esistente.
