Configuro il tuo helpdesk clienti, creo SOP e gestisco la casella di posta

Ti senti sommerso dalle email di supporto o ti manca una struttura operativa per il tuo team?

Aiuto aziende in crescita e founder impegnati a costruire una struttura immediata affrontando gli intoppi amministrativi, dell’helpdesk e del supporto quotidiano.

Con una lunga esperienza pratica nel lavorare direttamente con clienti aziendali statunitensi, offro sollievo operativo affidabile senza frizioni. Che tu abbia bisogno di un sistema di ticketing organizzato costruito da zero o di una mano extra per liberare una casella traboccante, garantisco esecuzione rapida, accurata e professionale.

Cosa posso fare per la tua attività:

• Impostazione Helpdesk & Triaging: configurazione del software di ticketing email (Zendesk, Freshdesk, HubSpot o Jira).
• Gestione Inbox & Live Chat: gestione efficiente e smistamento delle richieste di livello 1 via chat o email.
• Mappatura dei processi & SOP: trasformare workflow disordinati o appunti sparsi in procedure operative standard chiare e passo-passo.

Perché scegliere me?

• Esperienza comprovata nell’allineamento a standard e tempistiche aziendali statunitensi.
• Comunicazione in inglese fluida e altamente professionale.
• Alta attenzione al dettaglio, riservatezza e protezione dei dati.

Scrivimi pure se hai domande prima di effettuare un ordine. Lasciati guidare