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Offrirò supporto telefonico professionale ai clienti per la tua attività
SPECIALISTA SUPPORTO CLIENTI
Ciao, sono Saad, uno specialista di Customer Support e Sales orientato ai risultati con 2,8 anni di esperienza nell'aiutare clienti internazionali negli Stati Uniti, Regno Unito, Irlanda, Kenya e Sud ...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di un professionista amichevole e competente di supporto telefonico per gestire i tuoi clienti con cura?
Ho oltre 2 anni di esperienza nel fornire un servizio clienti eccellente tramite chiamate in entrata e in uscita.
Cosa offro:
- Rispondere alle chiamate dei clienti con pazienza e professionalità
- Risolvere domande, reclami e preoccupazioni in modo cortese
- Aggiornamenti sugli ordini, pianificazione degli appuntamenti e follow-up
- Chiamate in uscita per conferme o promemoria
- Sintesi delle chiamate e reportistica dopo ogni turno
Perché scegliermi:
- Comunicazione in inglese chiara e fluente
- Focus al 100% sulla soddisfazione del cliente
- Esperienza con CRM e sistemi di gestione delle chiamate
- Tono calmo e cortese, anche in situazioni difficili
- Affidabile, risposta rapida e consegna puntuale
Farò in modo che ogni chiamata lasci un impressione positiva e aiuti la tua attività a costruire fidelizzazione.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Punjabi
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Urdu
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
salesforce
•
Altro
Software di knowledge base:
Document 360
•
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Lavori a lungo termine?
Sì, offro servizi a lungo termine a un prezzo molto scontato.
Quali canali di supporto offri?
Offro supporto clienti tramite voce, email e chat dal vivo.
Lavori con strumenti o CRM specifici?
Sì, ho esperienza con strumenti come Salesforce, Genesys, Aircall, Slack e altri. Se usi un sistema diverso, sono un rapido apprendista e mi adatto in fretta.
In che fuso orario lavori?
Sono in Pakistan, ma offro orari flessibili per adattarmi alle esigenze della tua attività, inclusi fusi orari degli Stati Uniti, Regno Unito e internazionali.
Puoi gestire problemi tecnici o solo supporto di base?
Sì! Posso gestire sia richieste generali dei clienti che troubleshooting tecnico. Sono abile nell'identificare problemi e fornire soluzioni chiare e praticabili.
Fornirai un resoconto del tuo lavoro?
Assolutamente. Fornisco un rapporto riepilogativo per ogni turno o compito, includendo il numero totale di conversazioni gestite, problemi risolti e feedback dei clienti (se disponibili).
