Progetterò il percorso del cliente e la mappa dell'empatia in tutte le lingue

Ciao Saba , sono qui

Condurrò ricerche, comprenderò e traccerò il percorso del cliente del tuo servizio/prodotto.

Consisterà in un percorso del servizio e nelle azioni dell'utente, delineando i punti critici, le azioni front-end, le azioni back-end e le opportunità disponibili per migliorare il percorso del cliente per creare esperienze cliente migliori e più redditizie, oltre a supportare i dipendenti e affari.

Crea una mappa dell'empatia per saperne di più sugli utenti del tuo prodotto o servizio, creeremo una mappa dell'empatia e ti verrà fornito un modello da compilare mentre parliamo.

include:

• Dice
• Pensa
• Fa
• Sente

Entro la fine della riunione, dovresti avere un quadro migliore del tuo cliente e un piano d'azione per porre domande ai tuoi attuali utenti in modo da poter entrare di più nelle loro teste e creare prodotti e servizi che soddisfino le loro esigenze.