Prevenirò chargeback e controversie prima che accadano

Il tuo tasso di chargeback sta salendo. Il tuo processore di pagamento sta inviando avvisi. E ogni controversia che perdi è denaro che hai già guadagnato, che se ne va.

La maggior parte dei servizi di gestione delle controversie si limita a combattere i chargeback dopo che sono stati presentati. Io inizio prima: capendo perché succedono e fermandoli prima che raggiungano la rete. È l’unico modo che realmente abbassa il tuo rapporto.

E quando le controversie vengono effettivamente presentate, preparo i pacchetti di prove e le risposte di controbattuta che vincono davvero. Specifici per il motivo, rispettano le scadenze, strutturati per non lasciare spazio al rifiuto da parte dell’emittente.

Ecco cosa porto: oltre 12 anni di esperienza in rischio di frode e pagamenti, lavorando con portafogli di merchant dal volume di miliardi di transazioni annue. Ho creato sistemi di rilevamento anomalie, modelli di frode e framework di analisi delle cause radice che individuano i problemi prima che diventino chargeback.

Ciò che otterrai a seconda del pacchetto:

• Analisi del motivo del codice che mostra esattamente da dove provengono le controversie
• Controlli di conformità VAMP e ECP rispetto alle soglie Visa e Mastercard
• Analisi delle lacune di rappresentamento che mostrano controversie vincenti che stai lasciando sul tavolo
• Gestione delle controversie e impostazione del processo di rebuttal per massimizzare il tasso di vittoria
• Priorità alle azioni