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Sarò il tuo agente professionale di chat dal vivo e supporto clienti
Specialista di supporto chat e customer success
Sono un professionista nel supporto chat e customer success con oltre 4 anni di esperienza, inclusi campagne di supporto clienti negli USA. Gestisco chat ad alto volume, domande dei clienti, reclami e...
Informazioni su questo servizio
Aiuto le aziende a offrire un supporto clienti eccezionale
Sono un professionista Specialista di supporto clienti e live chat con più di 4 anni di esperienza, inclusi campagne di supporto clienti negli USA.
Aiuto le aziende a gestire le conversazioni con i clienti attraverso Live Chat, Email, Social Media, Ticket Systems e Assistenza Virtuale, mantenendo una comunicazione professionale, naturale e orientata al cliente.
Posso gestire richieste dei clienti, reclami, conversazioni difficili, supporto sugli ordini, richieste di rimborso e cambio, follow-up, escalation, troubleshooting di base, supporto CRM, FAQ e messaggi dei clienti sui social media.
FAQ
Traduzione automatica.
1. Puoi gestire live chat e supporto clienti?
Sì. Posso gestire live chat, richieste dei clienti, reclami, follow-up, domande sugli ordini e altre conversazioni di assistenza clienti secondo le procedure della tua azienda.
Puoi seguire le SOP e gli script della mia azienda?
Assolutamente. Posso lavorare con le tue SOP, FAQ, script, politiche, knowledge base e procedure di escalation, mantenendo le conversazioni naturali e professionali.
Puoi fornire supporto clienti tramite social media?
Sì. Posso assistere con richieste e messaggi dei clienti attraverso piattaforme social come Facebook, Instagram, LinkedIn e altre piattaforme dove è richiesta la comunicazione con i clienti.
Hai esperienza con clienti negli USA?
Sì. Ho più di 4 anni di esperienza nel supporto clienti, inclusa esperienza con campagne di supporto negli USA.
Puoi fornire supporto clienti continuativo?
Sì. Sono disponibile sia per progetti singoli che per supporto continuativo, a seconda delle esigenze della tua azienda e del carico di lavoro.
