Gestirò il tuo supporto clienti

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Parlo Francese

Clienti soddisfatti grazie a una buona comunicazione

Sono Diary, assistente specializzata nel supporto clienti e-commerce. Ricevi molti messaggi o email dai clienti? Lascia che ti aiuti! Gestisco i tuoi follow-up di ordini, resi e rimborsi con empatia e...

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Informazioni su questo servizio

Sei sommerso di email di assistenza clienti? I tuoi clienti aspettano risposte? Sono qui per te.

Ciao! Sono Diary, assistente virtuale specializzata in servizio post-vendita per e-commerce e negozi online.

Il mio percorso:

Anni di esperienza nel servizio clienti per leader dell'e-commerce e della logistica. Sono stata formata agli standard di eccellenza delle grandi catene, e oggi metto questa expertise al servizio di PMI e imprenditori del web.

Cosa faccio per te:

Gestione delle email dei clienti (domande sui prodotti, follow-up degli ordini, reclami)

Supporto tramite chat in diretta

Gestione di controversie con i corrieri e rimborsi

Follow-up di resi e scambi

Fidelizzazione dei clienti e gestione delle recensioni

Perché affidarsi a me?

Esperienza concreta sul campo con volumi elevati

Reattività e gentilezza in ogni scambio

Prendo cura dei tuoi clienti come se fosse la mia stessa attività

La mia filosofia:

Un cliente soddisfatto = un cliente che torna. Il mio obiettivo? Trasformare ogni interazione in un'opportunità di fidelizzazione, così puoi concentrarti su ciò che fai meglio: far crescere il tuo business.

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