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Gestirò il supporto clienti di Shopify tramite chat, email e telefono
Supporto clienti professionale che crea fiducia e aumenta le vendite
Con oltre 8 anni di esperienza nel supporto clienti, aiuto le aziende a offrire un servizio rapido, amichevole ed efficace che lascia un'impressione duratura. Che si tratti di gestire chat dal vivo, e...
Informazioni su questo servizio
Supporto clienti Shopify & e-commerce che protegge il tuo brand e ti fa risparmiare ore
Ogni ora che spendi per i ticket di supporto è un'ora rubata alla crescita del tuo business, ed è qui che entro in gioco io.
Sono Saif, uno specialista di supporto clienti con oltre 8 anni di esperienza nell'aiutare brand Shopify ed e-commerce a offrire un servizio rapido, affidabile e disponibile tramite live chat, email e telefono. Tratterò i tuoi clienti come VIP, in modo veloce, cortese ed efficace.
Ecco cosa posso alleggerirti:
- Supporto via live chat, email e telefono (Shopify Inbox, Gmail, helpdesk, CRM)
- Rimborsi, reclami e risoluzione dei problemi
- Tracciamento ordini, resi e follow-up
- Comunicazione professionale che protegge il tuo brand
- Supporto con empatia, rapidità e chiarezza
Perché scegliermi?
- Oltre 8 anni di esperienza nel supporto clienti
- Inglese fluente con grammatica eccellente
- 100% remoto, puntuale e organizzato
- Risposta rapida, in linea con il tuo tono e le tue SOP
Strumenti: Shopify, Zendesk, Gorgias, Gmail, Klaviyo, RingCentral, ShipStation, Freshdesk, Intercom
I tuoi clienti sono la tua reputazione, non rischiarla con agenti poco affidabili. Scrivimi per un'offerta personalizzata o Ordina ora
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme o strumenti hai esperienza nel supporto clienti?
Ho esperienza pratica con strumenti come Zendesk, Gorgias, Shopify Inbox, Freshdesk, Tidio, Intercom, Gmail, RingCentral e altri. Se il tuo team usa uno strumento diverso, sono un rapido apprendista e posso adattarmi in fretta.
Puoi gestire il supporto clienti in più fusi orari?
Assolutamente. Ho lavorato con clienti negli Stati Uniti, Regno Unito, Canada e Australia. Posso adattare il mio orario per coprire le ore di supporto più critiche o offrire turni condivisi a seconda delle tue esigenze.
Offri supporto in voce, chat dal vivo e email contemporaneamente?
Sì, posso gestire tutti e tre i canali—email, chat e voce. Se hai bisogno di un agente multicanale che possa passare da un modo all'altro in base al volume e all'urgenza dei clienti, sono pronto.
Sarai in grado di capire bene il nostro prodotto o servizio per offrire supporto accurato?
Sì. Chiedo sempre accesso alla tua knowledge base o mi offro di aiutare a crearne una se necessario. Inoltre, passo da 1 a 3 giorni di onboarding per essere completamente allineato con il tuo brand, tono e conoscenza del prodotto.
Come gestisci clienti difficili o arrabbiati?
Con empatia, pazienza e professionalità. Seguo una strategia collaudata di “connetti e converti”: ascolto attivamente, riconosco il problema, offro una soluzione chiara o escalare se necessario—tutto mentre proteggo la reputazione del tuo brand.
Recensioni
128 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Consiglia a un amico
- Servizio conforme alla descrizione
Ordina per
Più rilevante
W 
wayup360
Stati Uniti
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
1.000 USD-1.500 USD
Prezzo
4 settimane
Tempo
Utile?N 
nadavida
Cliente abituale
Ungheria
Great experience once again. highly recommended.
600 USD-800 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
Utile?N nadavida
Cliente abituale
Ungheria
Saif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
600 USD-800 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
Utile?R richardcao976
Cliente abituale
Canada
Been working with Saif for over 6 months now. I am very pleased with their service. He is always quick to respond and willing to accommodate our needs.
800 USD-1.000 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
S 
Risposta del venditore
Utile?N nadavida
Cliente abituale
Ungheria
Always good experience Thanks for the work!
200 USD-400 USD
Prezzo
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Tempo
S Risposta del venditore
Utile?
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THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
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Always good experience Thanks for the work!
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