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Sarò il tuo agente di assistenza clienti Shopify per email, chat dal vivo e telefono
Supporto clienti Shopify e ecommerce, oltre 400 ordini
Aiuto i brand Shopify, ecommerce e SaaS a rispondere rapidamente a ogni cliente, così mantengono più vendite e ricevono recensioni migliori. Dal 2017 ho completato più di 400 ordini su Fiverr con 235 ...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Cosa è piaciuto agli altri di questo freelance
wayup360
Stati Uniti
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not...
richardcao976
Canada
Been working with Saif for over 6 months now. I am very pleased with their service. He is always quick to respond and willing to accommodate our needs.
onestepahead
Stati Uniti
If you're looking for solid customer support that's a true professional - Saif is your guy. He's diligent, responsive, and a hard worker. Highly recommended!
kai051027
Stati Uniti
Very professional and understand the business. Saif does have that mindset how to support customer. And he is a quick learner! Keep up the great work!
ideahlabs
Stati Uniti
Saif managed our eCommerce store's customer service and did an amazing job. We received around 50-100 emails per day and he was able to communicate to all of...
Informazioni su questo servizio
Servizio clienti e supporto Shopify che mantiene felici i tuoi clienti e le tue recensioni a 5 stelle
Risposte lente ti fanno perdere vendite, rimborsi e recensioni. Mi occupo del servizio clienti Shopify così che ogni email, chat dal vivo e chiamata riceva una risposta rapida, amichevole e in linea con il brand.
Perché i proprietari di negozi si affidano a me:
Oltre 400 ordini completati su Fiverr dal 2017
235 recensioni, 4.9 stelle, clienti che restano per mesi
Oltre 8 anni di supporto clienti per Shopify e marchi di ecommerce
Ciò che gestisco:
Supporto via email, chat dal vivo e telefono
Tracciamento ordini, ticket "dove è il mio ordine" (WISMO)
Resi, cambi, rimborsi e cancellazioni
<p Reclami e escalation, gestiti con calmaRisposte salvate, macro e aggiornamenti FAQ
Note sui turni e report settimanale di supporto
Come funziona:
- Condividi le tue politiche e l'accesso al helpdesk
- Imparo i tuoi prodotti e la voce del tuo brand
- Copriamo le ore più intense in fuso orario US, UK o AU
- Ricevi note chiare su ogni problema che segnalo
Strumenti: Shopify Inbox, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Intercom, Tidio, ShipStation
Se sei nuovo, inizia con il servizio di prova e scopri la differenza in un giorno.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quale pacchetto devo scegliere?
Inizia con il Trial Shift per verificare se fa al caso tuo. Scegli Weekly per un supporto quotidiano costante, o Monthly se hai bisogno di copertura completa, incluso il telefono.
Quali orari coprirai?
Fammi sapere il tuo fuso orario e gli orari più trafficati. Organizzo i miei turni per coprire i momenti di punta negli Stati Uniti, nel Regno Unito o in Canada.
Di quale accesso hai bisogno da me?
Accesso dello staff a Shopify e al tuo helpdesk, più le tue politiche di reso, rimborso e spedizione. Non ho mai bisogno del tuo login da proprietario.
Quanto tempo ci vorrà per essere operativo?
Di solito entro 24 ore. Prima studio i tuoi prodotti, le politiche e i ticket passati, così le risposte rispecchiano il tono del tuo brand fin dal primo shift.
Come gestisci i clienti arrabbiati?
Ascolto, riconosco il problema e propongo una soluzione chiara. Qualsiasi cosa fuori dalle tue politiche viene portata a tua conoscenza.
I dati dei miei clienti sono mantenuti riservati?
Sì. Lavoro solo all’interno dei tuoi strumenti e sono felice di firmare un NDA prima di iniziare.
Recensioni
130 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
P preciouskulas
Stati Uniti
Saif has been professional and proactive with customer support. I appreciate his efforts in organizing response templates and categorizing customer queries to keep things more efficient. His communication has been clear, and he has shown initiative in improving the support process. Recommended!
100 USD-200 USD
Prezzo
5 giorni
Tempo
Utile?A alverakunze
Stati Uniti
Collaborazione in corsoGreat service, professional communication, and very knowledgeable about Shopify support—looking forward to working with Saif again!
50 USD-100 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
S 
Risposta del venditore
Utile?W 
wayup360
Stati Uniti
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
1000 USD-2500 USD
Prezzo
4 settimane
Tempo
Utile?N 
nadavida
Ungheria
Collaborazione in corsoGreat experience once again. highly recommended.
600 USD-800 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
Utile?N nadavida
Ungheria
Collaborazione in corsoSaif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
600 USD-800 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
Utile?
Recensioni
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P preciouskulas
Stati Uniti
Saif has been professional and proactive with customer support. I appreciate his efforts in organizing response templates and categorizing customer queries to keep things more efficient. His communication has been clear, and he has shown initiative in improving the support process. Recommended!
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Prezzo
1 giorno
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Utile?W wayup360
Stati Uniti
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Ungheria
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Utile?N nadavida
Ungheria
Collaborazione in corsoSaif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
600 USD-800 USD
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