Sarò il tuo supporto clienti e assistente virtuale per l'e commerce

Se cerchi un assistente virtuale affidabile che possa gestire il supporto clienti e le attività amministrative quotidiane con professionalità e cura, sono qui per aiutarti.

Offro supporto clienti rapido, amichevole e preciso, insieme a servizi di assistente virtuale affidabili, così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business mentre mi occupo del resto.

Ciò che offro:

• Supporto clienti via email e live chat
• Assistenza nell'elaborazione e tracciamento degli ordini
• Gestione di richieste, reclami e rimborsi dei clienti
• Inserimento dati e gestione di fogli di calcolo
• Pianificazione di calendari e appuntamenti
• Gestione e organizzazione della casella di posta
• Risposte a messaggi/commenti sui social media
• Gestione di CRM e software helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, ecc.)
• Supporto ordini e clienti su Shopify/WooCommerce
• Ricerca e generazione di lead
• Sostegno di base alla contabilità/fatturazione

Strumenti in cui sono competente:

Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify, WooCommerce, Klaviyo, Slack, Trello, Asana, Google Workspace, Microsoft Office, Notion

Perché lavorare con me:

Risposta rapida

Comunicazione chiara

Attenzione ai dettagli e organizzazione

Disponibilità flessibile in diversi fusi orari

• Confidenzialità e professionalità garantite