Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Gestirò le operazioni di ecommerce Shopify e l'esperienza dei clienti
Gestirò le operazioni di Shopify eCommerce, CX e flussi di lavoro degli ordini
Aiuto i brand di e-commerce D2C a semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza dei clienti e aumentare i ricavi attraverso flussi di lavoro strutturati su Shopify.
Attualmente gestisco operazi...
Informazioni su questo servizio
Aiuto i brand di e-commerce D2C a semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza del cliente e aumentare i ricavi attraverso flussi di lavoro strutturati, non solo supporto.
Attualmente gestisco le operazioni di Shopify per un brand in crescita, occupandomi dell'intero ciclo dell'ordine, inclusa la convalida del CoD, il recupero del carrello abbandonato, resi, cambi e comunicazioni con i clienti tramite WhatsApp, email e Shopify.
Ciò che posso fare per te:
Gestione ordini e negozio Shopify
Supporto clienti (email, chat, WhatsApp)
Recupero carrello abbandonato e follow-up
Conferma e riconciliazione CoD
Resi, rimborsi e cambi
Configurazione CRM e automazione dei flussi di lavoro (Zoho, Sheets)
Pannelli di controllo e report
Coordinamento e gestione dei fornitori
Risultati recenti:
Circa il 20% di recupero del carrello generando oltre 90K di ricavi
Creazione di sistemi di tracciamento per CoD e operazioni
Riduzione del lavoro manuale con flussi di lavoro strutturati
Non mi limito a gestire compiti, costruisco sistemi che aiutano la tua attività a crescere.
Settore:
Moda
•
Vendita al dettaglio e all'ingrosso
•
Altro
Piattaforma:
Shopify
Lingua:
Inglese
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme lavori?
Lavoro principalmente con Shopify. Uso anche Zoho CRM, Google Sheets, Zendesk, WhatsApp Business e Meta Business Suite.
Che tipo di compiti puoi gestire?
Gestisco l'elaborazione degli ordini, l'assistenza clienti (email/chat/WhatsApp), la verifica CoD, resi, rimborsi, aggiornamenti CRM e ottimizzazione dei workflow.
Offri gestione completa del negozio?
Sì. Nei pacchetti Standard e Premium mi occupo di operazioni end-to-end, inclusi ordini, esperienza cliente, report e configurazione dei processi.
Puoi aiutarmi a migliorare le conversioni?
Sì. Implemento sistemi di recupero carrelli abbandonati e follow-up che aiutano a recuperare vendite perse e migliorare la conversione complessiva.
Ti occuperai solo dei task o migliorerai anche i sistemi?
Mi concentro su entrambi. Non mi limito a eseguire task — costruisco workflow strutturati, SOP e sistemi di tracciamento per un'efficienza a lungo termine.
Possiamo iniziare con una prova?
Sì, puoi iniziare con il pacchetto Basic per valutare il mio lavoro prima di passare a una collaborazione a lungo termine.
