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Fornirò supporto clienti per il tuo negozio eBay Etsy Poshmark e Shopify
Esperto di VA per cross listing e rivenditori
Aiuto rivenditori di e-commerce e proprietari di negozi a risparmiare ore ogni settimana con supporto di assistente virtuale rapido e preciso, specializzato in cross-listing, caricamento di prodotti e...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Molto reattivo
È noto per le risposte super rapide
Informazioni su questo servizio
I tuoi clienti non ricevono risposte rapide? Un supporto lento ti fa perdere vendite, feedback negativi e acquirenti. Gestirò l'intera operazione di supporto clienti in modo professionale e tempestivo.
Con oltre 7 anni di esperienza e 538 ordini completati su Fiverr, sono specializzato nel supporto clienti per e-commerce su eBay, Etsy, Poshmark, Shopify e altri, mantenendo i tuoi acquirenti soddisfatti e il rating del negozio alto.
Ciò che offro:
- Supporto chat live, risposte rapide e professionali
- Supporto via email tramite Zendesk, Gorgias e HelpScout
- Gestione ordini e aggiornamenti sul tracciamento
- Gestione resi e rimborsi
- Gestione messaggi acquirenti su eBay ed Etsy
- Risoluzione controversie e casi
- Gestione helpdesk Shopify
- Risposta garantita entro 24 ore
Perché scegliermi:
⭐ 538 ordini completati su Fiverr
⭐ Oltre 7 anni di esperienza nel supporto e-commerce
⭐ Competente in Zendesk, Gorgias e HelpScout
⭐ Comunicazione professionale in inglese
Ciò di cui ho bisogno da te:
- Accesso alla piattaforma di supporto clienti o email
- Dettagli sul tuo negozio e sui prodotti
- La tua politica di reso e rimborso
- Eventuali linee guida o modelli di risposta specifici
Ti prego di contattarmi prima di ordinare così posso capire le esigenze del tuo negozio e offrire il miglior supporto ai tuoi clienti.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Per quali piattaforme offri supporto clienti?
Offro supporto clienti per negozi su eBay, Etsy, Poshmark, Shopify, Mercari e Depop. Gestisco messaggi acquirenti, problemi con gli ordini, resi, rimborsi e controversie in modo professionale.
Quali strumenti di supporto clienti utilizzi?
Sono competente in Zendesk, Gorgias e HelpScout. Posso anche lavorare direttamente tramite sistemi di messaggistica delle piattaforme come eBay, Etsy e Shopify.
Puoi gestire resi e rimborsi per il mio negozio?
Sì! Gestisco tutte le richieste di reso e rimborso in modo professionale, seguendo la politica del tuo negozio. Risolvo rapidamente i problemi per mantenere il rating del negozio e la soddisfazione degli acquirenti.
Puoi gestire controversie e casi su eBay?
Sì! Gestisco controversie con acquirenti eBay, casi di articolo non ricevuto e richieste di reso in modo professionale. Il mio obiettivo è risolvere i casi rapidamente e proteggere le tue performance come venditore.
Quanto velocemente rispondi ai messaggi dei clienti?
Rispondo a tutti i messaggi dei clienti entro 1 ora durante l'orario di lavoro. Risposte rapide migliorano il rating del negozio e mantengono gli acquirenti soddisfatti e fedeli.
Il mio account e le informazioni del negozio saranno al sicuro?
Assolutamente! Uso solo le tue credenziali di accesso per completare il lavoro concordato. Le credenziali non vengono mai memorizzate o condivise dopo l'ordine. Firma anche un NDA se richiesto. La tua sicurezza è la mia priorità.
Segui la mia politica di reso e rimborso?
Sì! Seguo sempre la tua politica esatta di reso e rimborso. Quando effettui l'ordine, condividi le linee guida della tua politica così posso rappresentare correttamente il tuo negozio.
