Gestirò, migliorerò e ottimizzerò il ciclo di esperienza del cliente

S
sanzidahossaiin
S
sanzidahossaiin
Sanzida Hossain
Alcune informazioni sono state tradotte automaticamente.
manage, improve, and optimize your customer experience cycle
Schermo intero
manage, improve, and optimize your customer experience cycle
Schermo intero
manage, improve, and optimize your customer experience cyclemanage, improve, and optimize your customer experience cycle

Informazioni su questo servizio

Traduzione automatica.

Sono specializzato nell'aiutare le aziende a trasformare le intuizioni sui clienti in crescita misurabile. Adotto un approccio basato sui dati e supportato dalla ricerca per comprendere i tuoi clienti e migliorare ogni punto di interazione. Ho un solido background in operazioni, esperienza del cliente e strategia basata sui dati, lavorando sia con flussi di lavoro locali che internazionali.

Non mi limito a dare teoria, consegno soluzioni pratiche e orientate al business.

  1. Mappe del percorso del cliente (dal principio alla fine)
  2. Identificazione di punti critici e opportunità di crescita
  3. Analisi del comportamento e delle preferenze del cliente
  4. Analisi dei touchpoint (online e offline)
  5. Mappatura dell'empatia e personas del cliente
  6. Ricerca sui clienti e approfondimenti dalle interviste
  7. Monitoraggio del sentiment sui social media
  8. Strategia CX e piano di miglioramento
  9. Raccomandazioni di marketing personalizzate

Scopri di più su Sanzida Hossain

Sanzida Hossain

Customer success manager, retention expert, focused on customer journey mapping

  • DaBangladesh
  • Membro danov 2024

  • Lingue

    Bengali, Inglese
Hi, your customer is my priority. I’m a results-driven professional with over 3 years of experience in operations management, digital marketing, and client servicing, delivering results for multiple international projects and engaging over 3,500 customers annually. I help build efficient customer ecosystems, optimize chat and customers' queries, and deliver high-impact customer-centric resolutions in the fastest time that increase retention & bring sustainability to business. Let's get connected to build your business more customer-friendly.

Traduzione automatica.

Tag correlati