Svilupperò e personalizzerò soluzioni Dynamics 365 Field Service

Configurazione di Dynamics Field Service che ti aiuta a pianificare le risorse, il lavoro e la manutenzione preventiva.

L'ambito di base include:

Workshop introduttivo (2 ore)

Installazione di Field Service e configurazione generale del modulo Field Service (Priorità, CAP, territori).

Configurazione degli ordini di lavoro (compiti di servizio, tipi di ordine di lavoro, tipi di incidente, articoli KB, dettagli di risoluzione).

Configurazione dell'ottimizzazione della pianificazione delle risorse (obiettivi, ambiti e programmi).

Configurazione di inventario e acquisti (magazzini, inventario, RMA, listini prezzi, fatturazione, tasse).

Formazione dell'amministratore (2 ore).

Possiamo collaborare dopo questa configurazione di base per ulteriori personalizzazioni o integrazioni con sistemi di terze parti (il lavoro effettivo viene addebitato separatamente).

Avrei bisogno delle seguenti informazioni da te (ti spiegherò dettagli ed esempi durante il workshop introduttivo):

CAP e territori

Priorità

Competenze delle risorse

Modelli di competenza

Ruoli delle risorse

Assegnazione dei territori alle risorse

Tipi di pagamento delle risorse (se vuoi registrare i costi)

Calendario di lavoro delle risorse

Tipi di ordini di lavoro

Template di ordini di lavoro (tipi di incidente)

Dettagli di risoluzione

Dati del cliente