Sono il Team Lead di Customer Experience in PostGrid, specializzato in leadership, coaching e ottimizzazione CSAT. Con una formazione in Ingegneria Informatica e una certificazione CCNA, mi concentro ...
Sono un leader di Customer Success con esperienza pratica nella gestione di team di supporto in un’azienda SaaS. Aiuto startup e founder singoli a sistemare il modo in cui trattano i clienti, dalla prima registrazione fino a ogni ticket di supporto.