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Fornirò assistenza clienti esperta e supporto specialist
Etiopia
Specialista in customer service
Informazioni su questo servizio
benvenuto nel mio supporto clienti professionale Gigi!
Stai cercando uno specialista dedicato, affidabile ed efficiente per gestire le tue relazioni con i clienti?
Sono qui per aiutarti a offrire un supporto di alto livello che mantiene i tuoi clienti felici e fedeli.
Offro assistenza clienti di alta qualità, non tecnica, su misura per le esigenze della tua attività.
cosa posso fare per te:
- Supporto chat dal vivo: risposte rapide e precise alle richieste dei visitatori.
- Gestione email: mantenere la tua casella di posta pulita, organizzata e svuotata quotidianamente.
- Assistenza clienti: gestire domande degli acquirenti, risoluzioni e richieste generali.
- Tracciamento ordini e assistenza: aiutare i clienti con lo stato degli ordini e risoluzione di problemi di base.
Strumenti con cui lavoro:
- Zendesk, freshdesk, intercom e live agent
- sales force e active campaign
- zoho e confluence
Sono molto motivato, flessibile, attento ai dettagli e disponibile a supportare la tua attività in fusi orari globali. Lavoriamo insieme per offrire ai tuoi clienti un'esperienza eccezionale!
Ti prego di inviarmi un messaggio prima di effettuare un ordine, così possiamo discutere il tuo flusso di lavoro specifico.
Piattaforma social media:
•
TikTok
•
Telegram
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
salesforce
•
Liveagent
•
ActiveCampaign
Software di knowledge base:
confluenza
•
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Di quali informazioni hai bisogno da parte mia per iniziare?
Avrò bisogno di una breve panoramica della tua attività, eventuali modelli o linee guida standard che usi per rispondere ai clienti e accesso alla tua piattaforma di supporto o casella di posta elettronica.
Lavori nel mio fuso orario specifico?
Sì! Offro orari flessibili e sono disponibile ad adattare il mio orario per allinearmi perfettamente con gli orari della tua attività, ovunque tu sia.
Puoi gestire il supporto chat dal vivo?
Assolutamente! Posso gestire le code di chat dal vivo per rispondere istantaneamente ai tuoi clienti e gestire efficacemente le email in arrivo.

