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Gestirò la comunicazione e le recensioni dei tuoi ospiti su airbnb
Judy Wanjiru
Informazioni su questo servizio
Traduzione automatica.
Gestire i messaggi degli ospiti di Airbnb, le richieste di prenotazione, le istruzioni per il check-in, le richieste degli ospiti e le recensioni può diventare rapidamente un lavoro a tempo pieno man mano che aumentano le tue prenotazioni.
Gestirò la tua comunicazione con gli ospiti di Airbnb e il processo di recensione, mantenendo gli ospiti informati, supportati e facendo in modo che tutto proceda senza intoppi in ogni fase del loro soggiorno.
Lavoro con host di Airbnb, proprietari di STR, co-host, operatori di affitti vacanza e società di gestione di affitti a breve termine.
Posso gestire:
- Richieste di informazioni degli ospiti prima della prenotazione
- Conferme di prenotazione e follow-up
- Comunicazioni pre-arrivo e check-in
- Supporto agli ospiti durante il soggiorno
- Comunicazioni di check-out
- Domande degli ospiti e risoluzione dei problemi
- Richieste di early check-in e late check-out
- Cambiamenti, cancellazioni e estensioni delle prenotazioni
- Follow-up delle recensioni degli ospiti
- Gestione delle recensioni e della reputazione
Posso lavorare con Airbnb, Booking.com, Vrbo, Guesty, Hospitable e altri flussi di lavoro PMS, usando i tuoi modelli, regole della casa e stile di comunicazione esistenti.
L'obiettivo è semplice: supporto rapido e professionale agli ospiti e un'esperienza coerente senza che tu debba monitorare la casella di posta tutto il giorno.
Inviami i dettagli del tuo annuncio e le esigenze attuali di comunicazione con gli ospiti per iniziare.
Scopri di più su Judy Wanjiru
Judy Wanjiru
Short Term Rental Operations Manager, Airbnb, Property Management
- DaKenya
- Membro daago 2021
- Tempo di risposta medio1 ora
- Ultima consegna1 mese
Lingue
Inglese, Gikuyu, Swahili
Your short-term rental portfolio is growing, but managing guests, bookings, calendars, cleaners, maintenance, and daily property operations can quickly become overwhelming.
I’m a Short-Term Rental Operations Manager | Airbnb | Property Management helping STR owners, Airbnb hosts, co-hosts, and vacation rental businesses keep operations running smoothly.
I manage guest communication, reservations, calendars, turnovers, maintenance, vendors, reviews, PMS workflows, and operational follow-up using Airbnb, Booking.com, Vrbo, and Guesty.
Send me a message to discuss your STR operations.
Traduzione automatica.
Il mio portfolio
Altri servizi della categoria Gestione dell'esperienza del cliente (CXM) offerti da me
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi gestire la comunicazione con gli ospiti dalla prenotazione al checkout?
Sì. Posso gestire le richieste prima della prenotazione, le conferme, la comunicazione pre-arrivo, il check-in, il supporto durante il soggiorno, il checkout e il follow-up delle recensioni post-soggiorno.
Puoi gestire reclami e problemi degli ospiti?
Sì. Posso gestire questioni di routine e comunicazioni con gli ospiti entro l'ambito concordato e segnalare situazioni che richiedono l'approvazione del proprietario o interventi in loco.
Puoi gestire le recensioni su Airbnb?
Sì. Posso seguire le recensioni post-soggiorno e aiutare a mantenere un'esperienza coerente con gli ospiti e il flusso delle recensioni.
Puoi lavorare con il mio PMS?
Sì. Posso lavorare con Airbnb e piattaforme come Guesty e Hospitable, così come con altri workflow di PMS a seconda della tua configurazione.
Fornite assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7?
Questo servizio offre supporto durante le ore e l'ambito di lavoro concordati. Se hai bisogno di copertura dedicata 24/7, contattami prima così possiamo discutere l'accordo più adatto.
