Gestirò il supporto tramite live chat, email, SMS e social media

Gestire email, live chat, SMS e messaggi social può essere impegnativo e anche una risposta in ritardo può costarti un cliente fedele. Quello di cui hai bisogno non è solo un assistente, ma un VA professionale che comprenda davvero la comunicazione con i clienti e i tuoi obiettivi di business.

Ed è qui che entro in gioco io.

Ciao, sono SHAHID il tuo VA dedicato al supporto clienti multicanale.

Con oltre 5 anni di esperienza in call center, e-commerce e fintech, so come trasformare ogni interazione con il cliente in un’esperienza positiva.

Ecco cosa offro:

• Copertura 24/7 su email, live chat, SMS e piattaforme social con risposte rapide, amichevoli e precise
• Supporto e-commerce: gestione di ordini, rimborsi e resi in modo fluido e professionale
• Esperienza come VA nel settore fintech: gestione sicura di dati sensibili dei clienti e finanziari
• Competenza in Salesforce, Intercom, Kommo, Slack, Gorgias e Jira

Perché fidarsi di me?

• Sostenuto da marchi globali di primo piano: Talabat, Foodpanda, Sadapay, Bank of London
• Esperienza comprovata come freelancer Fiverr di livello 1 con valutazione a 5 stelle, consegne puntuali e clienti soddisfatti

Il mio processo è semplice:

1. Condividi i tuoi obiettivi di assistenza clienti e gli strumenti che usi
2. Mi occupo di configurazione, flussi di lavoro e script
3. Puoi rilassarti mentre i tuoi clienti si godono il servizio