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Automatizzerò l'assistenza clienti con AI usando n8n
Serhii Buts
Informazioni su questo servizio
Traduzione automatica.
Le email di supporto clienti richiedono troppo tempo da gestire manualmente?
Costruisco automazioni di supporto clienti alimentate dall'AI usando n8n, OpenAI, Gmail, Google Sheets e Slack per aiutare le aziende a organizzare le richieste in arrivo, ridurre le attività ripetitive e migliorare i flussi di risposta.
COSA POSSO AUTOMATIZZARE:
- Classificazione AI delle email in arrivo dei clienti
- Rilevamento dell'urgenza e assegnazione della priorità al ticket
- Instradamento automatico per categoria e priorità
- Registrazione dei ticket e tracciamento dello stato in Google Sheets
- Notifiche Slack per i team di supporto
- Monitoraggio delle scadenze SLA e escalazione dei ticket in ritardo
- Test dei flussi di lavoro e passaggio delle consegne
PROGETTO DI PORTFOLIO RILEVANTE:
Ho creato un sistema di instradamento dei ticket di supporto AI & gestione SLA utilizzando n8n, OpenAI, Gmail, Google Sheets e Slack.
Il sistema classifica le richieste di supporto in arrivo, assegna le priorità, instrada i ticket e ne controlla lo stato. Un flusso di lavoro separato monitora le scadenze SLA e attiva escalation L0/L1/L2.
Ho testato 10 scenari di instradamento dei ticket e tutti e tre i livelli di escalation.
Questo è stato un progetto di portfolio pratico costruito e testato con dati di esempio, non una messa in produzione per un cliente pagante.
PACKS:
Basic AI Email Classification ($250)
Classificazione delle email potenziata dall'AI, rilevamento della priorit
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Serhii Buts
n8n and AI Automation Developer
- DaUcraina
- Membro dalug 2026
- Tempo di risposta medio1 ora
Lingue
Ucraino, Inglese
I specialize in AI automation and business workflow development using n8n, REST APIs, and webhooks.
My hands-on experience includes AI lead qualification, CRM integrations, automated email approval systems, customer call analysis, and intelligent notifications.
I work with OpenAI, Zoho CRM, Google Sheets, Gmail, Google Drive, and Telegram. I focus on building reliable, well-structured automations with error handling, testing, and human approval when needed.
My goal is to help businesses save time, reduce repetitive tasks, and streamline operations.
Traduzione automatica.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Hai bisogno di accesso ai miei strumenti esistenti?
Sì, potrebbe essere necessario un accesso limitato per configurare e testare l'automazione. Spiegherò esattamente quali permessi servono prima di iniziare. Quando possibile, possiamo usare accesso ristretto o collaborare tramite condivisione dello schermo. Per favore non condividere mai password o credenziali sensibili direttamente.
Puoi personalizzare l'automazione per la mia attività?
Sì! Posso personalizzare la tua automazione n8n per adattarla alle tue esigenze aziendali, inclusa classificazione delle email, instradamento dei ticket, notifiche e monitoraggio SLA. Lavoro con Gmail, Google Sheets, Slack e OpenAI. Contattami per discutere ulteriori integrazioni.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Mi serve una breve descrizione del tuo processo di supporto, degli strumenti che usi e dei tuoi obiettivi di automazione. Verificheremo anche le integrazioni necessarie e i permessi di accesso prima di iniziare.
Verrà testata l'automazione prima della consegna?
Sì! Testo il flusso di lavoro usando scenari di supporto realistici per verificare classificazione delle email, instradamento dei ticket, notifiche e gestione degli errori prima della consegna.
Posso richiedere un pacchetto di automazione personalizzato?
Sì! Se il tuo progetto richiede ulteriori integrazioni, workflow personalizzati o funzionalità di automazione avanzate, contattami per un preventivo su misura in base alle tue esigenze.
