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Gestirò supporto chat e email come assistente virtuale
Assistente virtuale supporto clienti chat e email
Assistente virtuale affidabile e attento ai dettagli specializzato in supporto tramite chat e email. Esperto nella gestione delle richieste dei clienti, risoluzione professionale dei problemi e manten...
Informazioni su questo servizio
- Assistente virtuale per gestione chat & email
- Supporto solo senza voce
- Gestione inbox e risposte ai clienti
- Comunicazione professionale e risposte tempestive
- Adatto anche per turni notturni
Piattaforma di messaggistica:
•
Social media
•
Chat dal vivo
Lingua:
Inglese
•
Hindi
Settore:
E-commerce
•
Marketing e pubblicità
•
Software
Scopo:
Business
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa si intende per un messaggio?
Un messaggio corrisponde a una risposta inviata a un cliente tramite chat o email. Risposte più lunghe o più complesse possono essere conteggiate come più di un messaggio.
Con quali strumenti o piattaforme lavori?
Conosco strumenti di supporto clienti come Zendesk e Freshdesk e posso adattarmi rapidamente ad altre piattaforme simili secondo necessità.
Fornisci supporto telefonico o vocale?
No. Mi specializzo esclusivamente in supporto senza voce, inclusi chat e email.
Puoi lavorare durante le ore notturne o supportare clienti internazionali?
Sì. Sono a mio agio a lavorare su turni notturni e a supportare clienti internazionali in base alle loro esigenze di fuso orario.
Cosa succede se il lavoro supera i limiti del pacchetto scelto?
Se il lavoro supera le ore o i messaggi previsti dal pacchetto, è possibile aggiungere ore extra o creare un ordine personalizzato prima di continuare.
Offrite supporto a lungo termine o continuativo?
Sì. Supporto a lungo termine o ricorrente può essere discusso e organizzato tramite un ordine personalizzato.
