Gestirò chat e email di supporto clienti in modo professionale

Fornirò un supporto clienti affidabile e professionale tramite chat e email per aiutarti a gestire le richieste dei clienti in modo efficiente e mantenere un'immagine positiva del brand.

Sono specializzato in supporto senza voce e mi concentro su una comunicazione scritta chiara, tono cortese e risposte tempestive. Sono a mio agio a lavorare su turni notturni e a supportare clienti internazionali.

Ciò in cui posso aiutarti:

• Supporto via chat (senza voce)
• Gestione e risposte alle email
• Risposte alle richieste dei clienti
• Aggiornamenti sui ticket e follow-up
• Stato degli ordini, FAQ e risoluzione di problemi di base
• Report riepilogativi (secondo il pacchetto scelto)
• Aggiornamenti della knowledge base (solo nel pacchetto Premium)

Perché scegliere me:

• Ottima padronanza dell'inglese scritto
• Risposte rapide e precise
• Comunicazione professionale e calma
• Disponibilità affidabile
• Approccio attento ai dettagli

Pacchetti:

Ogni pacchetto si basa su limiti di ore e messaggi. Un messaggio corrisponde a una risposta a un cliente. Risposte più lunghe o complesse potrebbero contare come più di un messaggio.

Note importanti:

• Il supporto telefonico non è incluso
• Le risposte sui social media non sono incluse
• Qualsiasi lavoro oltre i limiti del pacchetto richiede ore aggiuntive o un ordine personalizzato

Ti prego di contattarmi prima di effettuare l'ordine, così possiamo discutere chiaramente le tue esigenze.