Configurerò e imposterò il tuo salesforce service cloud

Se vuoi potenziare la tua piattaforma Salesforce Service Cloud e offrire un servizio clienti eccezionale, sei nel posto giusto.

Sono un Certified Salesforce Developer e Administrator con più di 6 anni di esperienza, specializzato nella configurazione e personalizzazione di soluzioni Service Cloud. Aiuto le aziende a migliorare l'efficienza del supporto, automatizzare i flussi di lavoro e coinvolgere clienti, partner e dipendenti attraverso esperienze brandizzate e facili da usare.

Ecco cosa posso fare per te:

• Configurare e personalizzare funzionalità di Service Cloud e Communities
• Impostare portali per consentire agli utenti esterni di accedere alle risorse in modo sicuro
• Ottimizzare layout, Omni-Channel flows, dashboard e gestione dei casi
• Migrare vecchi trascrizioni di chat dal vivo in sessioni di Messaging
• Sviluppare e configurare Einstein Bots per interazioni automatizzate
• Implementare best practices per le operazioni di servizio e moderazione

Mi concentro su usabilità, design reattivo e navigazione fluida, offrendo una soluzione Service Cloud scalabile e su misura per la tua organizzazione.