Fornirò un servizio di assistenza clienti premium

Impegnato a offrire un supporto clienti di eccellenza

Se cerchi un supporto clienti affidabile, amichevole e professionale per prenderti cura dei tuoi clienti e migliorare la reputazione della tua attività?

Sei nel posto giusto!

Porto abilità comunicative eccezionali, un atteggiamento positivo e una mentalità orientata al cliente per assicurare che ogni interazione lasci i tuoi clienti soddisfatti e apprezzati.

Cosa Offro

• Supporto clienti 24/7 (Chat, Email, Ticketing)
• Gestione di richieste, reclami e richieste in modo professionale
• Supporto tecnico e risoluzione problemi (intermedio)
• Assistenza nell'elaborazione e tracciamento degli ordini
• Strumenti CRM e Helpdesk (Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, ecc.)
• Conoscenza dei prodotti e risposte scriptate
• Comunicazione cortese, paziente ed empatica
• Costruire e mantenere relazioni solide con i clienti

Perché Scegliere Me?

• Atteggiamento amichevole, calmo e professionale
• Comunicazione fluida, chiara ed efficace
• Risposta rapida e attenzione ai dettagli
• Obiettivo del 100% di soddisfazione del cliente
• Esperienza con e-commerce, SaaS e aziende di servizi

Strumenti con cui Lavoro

• Zendesk
• Gorgias
• Freshdesk
• Intercom
• Supporto Shopify / Amazon Seller
• LiveChat / Crisp
• Sistemi di gestione email e ticket