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Fornirò supporto clienti professionale tramite chat, email e telefono
Ciao, sono Shashi Kumar, sono bravo come Virtual Assistant, web scraping, trascrizioni, come audio in testo, video in sottotitoli, montaggio video.
Dai un'occhiata ai miei servizi e se fanno al caso t...
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un supporto clienti affidabile per la tua attività? Sono qui per aiutarti!
Offro servizi professionali di supporto clienti per aiutare le aziende a offrire un'esperienza migliore e a costruire rapporti solidi con i clienti.
I miei servizi:
- Supporto clienti via email e chat dal vivo
- Gestione di richieste e reclami dei clienti
- Diagnostica tecnica di base
- Risoluzione dei problemi dei clienti e follow-up
- Risposte ai clienti sui social media (dove concordato)
- FAQ e documentazione di supporto
- Monitoraggio e report dei problemi dei clienti
Perché scegliermi?
- Esperienza nel servizio clienti e supporto tecnico
- Comunicazione chiara, cortese e professionale
- Approccio paziente nella risoluzione delle problematiche dei clienti
- Attenzione ai dettagli e lavoro organizzato
- Impegno per la qualità e la soddisfazione del cliente
Capisco l'importanza di risposte tempestive, informazioni accurate e di un'esperienza positiva per il cliente. Seguirò le tue istruzioni, imparerò i tuoi processi aziendali e comunicherò in modo professionale con i tuoi clienti.
Sia che tu abbia una startup, una piccola impresa o un'azienda in crescita, sono pronto a supportare le tue esigenze di assistenza clienti.
Lavoriamo insieme per mantenere felici i tuoi clienti!
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
salesforce
•
Liveagent
Software di knowledge base:
confluenza
•
Liveagent
FAQ
Traduzione automatica.
Quali servizi di supporto clienti offri?
Offro supporto via email, assistenza chat dal vivo, gestione delle richieste dei clienti, risoluzione dei reclami, diagnostica tecnica di base e follow-up, a seconda del pacchetto scelto.
Offri supporto anche nei fine settimana o di notte?
La mia disponibilità dipende dal programma concordato. Ti prego di contattarmi prima di ordinare per confermare le tue preferenze di orario e fuso orario.
Puoi fornire supporto tecnico?
Sì, posso aiutare con diagnostica tecnica di base, comprendere i problemi dei clienti, seguire i passaggi di troubleshooting e escalare questioni complesse quando necessario.
Di quali informazioni hai bisogno prima di iniziare?
Per favore, condividi i dettagli della tua attività, il tipo di supporto richiesto, le domande frequenti dei clienti, le linee guida per le risposte, i canali di comunicazione preferiti e eventuali FAQ o istruzioni rilevanti.
Puoi seguire le politiche e le linee guida della mia azienda?
Sì. Esaminerò le tue istruzioni, seguirò i processi di supporto approvati e comunicherò con i clienti in modo professionale rispettando i tuoi requisiti di riservatezza.
