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Creerò flussi IVR per voce e chat utilizzando Amazon Connect
Crea app GenAI usando OpenAI, AWS Bedrock e Chatbot Developer
Sono uno sviluppatore certificato AWS Certified Developer Associate specializzato in Generative AI, AWS Bedrock e integrazioni con OpenAI. Progetto e realizzo chatbot, IVR, API e applicazioni web inte...
Informazioni su questo servizio
Fornire servizi per lo sviluppo e la configurazione di Contact Center basati su cloud usando Amazon Connect e altri servizi AWS.
- Creare flussi IVR per Voce e Chat
- Creare AWS Lambdas e integrarli nel flusso IVR
- Sviluppare desktop/area di lavoro personalizzata per agenti dove l'agente può comunicare con i clienti usando React Typescript
- Integrare CRM di terze parti nel desktop/area di lavoro personalizzata per agenti
- Integrare con diverse API di Amazon Connect nel desktop/area di lavoro personalizzata per agenti
- Creare funzionalità come Routing per festività, trovare la posizione in coda del cliente, tempo di attesa stimato e altro
- Integrazione con AWS Lex
Nota:
- Ho oltre 4 anni di esperienza nello sviluppo di applicazioni web e sono anche AWS Certified Associate Developer (https://www.credly.com/badges/ae7cb03b-7df9-46e1-81ee-f8da734250ca)
- I punti sopra sono specifici per ordini standalone.
Provider:
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