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Fornirò supporto clienti via chat dal vivo e email
Professionista di supporto clienti e vendite
Sono un professionista orientato ai risultati nel supporto clienti e vendite, con oltre 8 anni di esperienza nella generazione di lead outbound e nelle operazioni BPO. Mi specializzo nella gestione de...
Informazioni su questo servizio
<pHai difficoltà a gestire i messaggi dei clienti, i reclami o i ticket di supporto? Lascia che me ne occupi io.
Sono un rappresentante del servizio clienti dedicato, amichevole e affidabile, con esperienza nella gestione di chat dal vivo, supporto via email e richieste relative agli ordini. Capisco che una comunicazione rapida, empatica e chiara sia ciò che fa tornare i clienti, ed è esattamente ciò che offro.
In cosa posso aiutarti:
Supporto via chat dal vivo e email
Tracciamento ordini, rimborsi e resi
Gestione professionale dei reclami
Creazione di FAQ e risposte predefinite
Esperienza con Shopify / WooCommerce / Zendesk / Gorgias / Freshdesk
Mantenere il tono e la voce del brand
Perché lavorare con me:
Risposte rapide
Comunicazione chiara, professionale e amichevole
Gestione confidenziale e affidabile dei dati dei clienti
Focus sulla soddisfazione e fidelizzazione dei clienti
Ogni attività è diversa, quindi contattami prima di ordinare e parliamo esattamente di quale supporto hai bisogno. Personalizzerò il pacchetto per adattarlo alle tue esigenze.
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme/strumenti hai lavorato?
Mi trovo a mio agio con i principali strumenti di help desk come Zendesk, Freshdesk, Gorgias e la chat nativa di Shopify, e posso imparare rapidamente il tuo sistema specifico.
Offri supporto continuo/mensile, non solo servizi una tantum?
Sì — contattami per pacchetti personalizzati di retainer mensile.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
24/7 in base alle tue esigenze
Firmi NDA?
Sì, sono disponibile a firmare un NDA per dati sensibili dei clienti.
