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Costruirò un agente vocale AI e un receptionist virtuale per il tuo call center
Costruirò un centro chiamate cloud con intelligenza artificiale per la tua attività
Aiuto le aziende ad automatizzare la comunicazione con i clienti usando AI, tecnologia cloud e soluzioni moderne di contact center. Con oltre 20 anni di esperienza nei sistemi di assistenza clienti e ...
Informazioni su questo servizio
Con oltre 12 anni di esperienza nelle piattaforme di customer service, creo contact center alimentati dall'AI usando Amazon Connect, la stessa piattaforma aziendale dietro il supporto clienti di Amazon.
Progetto e implemento soluzioni complete di contact center cloud, tra cui:
- Risposta vocale interattiva (IVR)
- Routing intelligente delle chiamate e gestione delle code
- Automazione vocale AI e configurazione di receptionist virtuali
- Registrazione delle chiamate, analisi e report
- Integrazioni CRM (Salesforce, HubSpot, Zendesk, ecc.)
- Supporto tramite SMS e chat dal vivo
- Automazione personalizzata dei workflow
Che tu sia una startup che ha bisogno di un IVR semplice o un'azienda che necessita di un contact center completo alimentato dall'AI, progetterò una soluzione fatta su misura per il tuo business.
Scrivimi in qualsiasi momento con domande, sono felice di consigliarti sul pacchetto giusto prima o dopo aver effettuato l'ordine.
Provider Cloud:
Amazon Web Services
FAQ
Traduzione automatica.
Ho bisogno di un account AWS prima di iniziare?
Sì. Ti servirà un account AWS dove verrà distribuito e configurato Amazon Connect. Se non ne hai già uno, posso aiutarti a crearlo e configurarlo.
Puoi integrare Amazon Connect con il mio CRM?
Assolutamente. Amazon Connect può essere integrato con piattaforme CRM popolari come Salesforce, HubSpot, Zoho e applicazioni personalizzate tramite API.
Il mio team di supporto può lavorare da remoto?
Sì. Poiché Amazon Connect è una soluzione di contact center basata su cloud, i tuoi agenti possono gestire le chiamate in modo sicuro da qualsiasi luogo con una connessione internet stabile.
Offrite supporto e manutenzione post-distribuzione?
Sì. Offro supporto continuo, ottimizzazione delle prestazioni, risoluzione dei problemi, miglioramenti dell'automazione e manutenzione in base alle esigenze della tua attività.
L'AI e l'automazione possono essere integrate nel contact center?
Sì. Posso implementare chatbot vocali alimentati da AI, IVR intelligente, automazione dei flussi di lavoro, integrazioni chat e altre funzionalità guidate dall'AI per migliorare l'esperienza del cliente e l'efficienza operativa.
