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Offrirò supporto clienti di prima classe a ore
Specialista senior in Customer Experience
💼 Aiuto le aziende a offrire esperienze clienti eccezionali attraverso supporto rapido, professionale e affidabile.
Con 15 anni di esperienza in assistenza clienti, supporto tecnico e operazioni azi...
Informazioni su questo servizio
Offro supporto rapido, affidabile e professionale al servizio clienti per la tua attività. Gestisco le richieste dei clienti tramite chat, email e telefono, oltre a supporto sugli ordini, risoluzione di reclami e follow-up.
Con esperienza lavorativa con alcuni dei marchi più importanti al mondo, ho sviluppato solide competenze nella gestione di supporto ad alto volume, risoluzione efficiente dei problemi e mantenimento di un’esperienza positiva del cliente anche in ambienti frenetici.
Il mio obiettivo è sempre una comunicazione chiara, risoluzione rapida e assicurarmi che ogni cliente si senta valorizzato e supportato. Posso anche aiutarti con compiti di supporto aggiuntivi su misura per le tue esigenze aziendali.
Che tu abbia bisogno di supporto continuativo o di assistenza a breve termine, offro un servizio costante e di alta qualità che aiuta a migliorare la soddisfazione del cliente e a semplificare le tue operazioni.
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di servizio clienti offri?
Fornisco supporto tramite chat, email e telefono, inclusa la gestione degli ordini, risoluzione di reclami e richieste generali dei clienti.
Lavori con strumenti o piattaforme specifiche?
Sì, posso lavorare con strumenti di supporto comuni come Zendesk, Freshdesk, Shopify, sistemi CRM, Jira, ConnectWise, Salesforce, piattaforme email e strumenti di chat dal vivo.
Qual è il tuo tempo di risposta?
Rispondo rapidamente e mi impegno a gestire le richieste dei clienti in modo efficiente entro le ore lavorative concordate.
Puoi gestire un alto volume di messaggi dei clienti?
Sì, sono disponibile sia per supporto via email che telefonico. Offro anche progetti a breve termine e ruoli di supporto continuativo.
Offrite supporto a lungo termine?
Sì, sono disponibile sia per progetti a breve termine che per ruoli di supporto clienti continuativi.
Quali marchi hai supportato?
Ho supportato clienti di vari marchi globali noti in ambienti frenetici, tra cui Rockstar Games, AT&T, ICG e altri, gestendo richieste, ordini e problemi tecnici mantenendo alti standard di servizio.
Da quanto tempo lavori nel supporto clienti e in remoto?
Lavoro nel supporto clienti da quasi 15 anni e da 5 anni lavoro in remoto.
