Eseguirò le attività di assistenza clienti in modo efficiente

Con oltre dieci anni di esperienza nel servizio clienti, offro compiti di assistenza clienti esperti, tra cui gestione email, gestione telefonica, digitazione e assistente virtuale.

Sono professionale, dedicato, affidabile e orientato al cliente. Mi impegno nel mio lavoro e garantisco sempre che il prodotto finito sia presentabile e di alto livello, perché credo che il cliente sia il re.

Ho esperienza come segretario, nel servizio clienti e nelle vendite nel settore della spedizione, dove ho lavorato per diversi anni e questo mi ha permesso di affinare le mie capacità. Le mie competenze di digitazione, trascrizione e creatività sono notevoli e, se mi verrà data l'opportunità di applicarle ai lavori assegnati, saranno molto apprezzate. Potrei dover comunicare tramite Skype per completare alcuni ordini.

Si prega di notare i compiti di seguito:

Chat dal vivo

Servizio clienti (Inbound / Outbound)

Fissare appuntamenti (B2B e B2C)

Prendere ordini

Gestione agenda

Amministrazione

Query generali dei clienti

Prendere messaggi dai clienti e inoltrarli

Rispondere alle query

Rispondere alle query dei clienti via email e telefono