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Specialista eCommerce, successo del cliente
Sono un professionista orientato ai risultati con oltre 10 anni di esperienza nel supporto clienti e nella gestione degli account. La mia esperienza include la gestione di clienti internazionali e la ...
Informazioni su questo servizio
Supporto clienti solo a 2,5€/ora
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Un ottimo supporto clienti trasforma gli acquirenti occasionali in fedeli sostenitori del brand. Come tuo assistente virtuale di supporto clienti, gestirò le tue richieste con chiarezza, rapidità e professionalità.
Servizi offerti
- Supporto chat dal vivo: Risposte rapide per domande pre-vendita e tecniche.
- Gestione email & ticket: Soluzioni amichevoli, chiare e precise per i ticket dei clienti tramite Zendesk, Freshdesk, Gorgias o Help Scout.
- Supporto Shopify / E-commerce: Gestione di tracciamento ordini, richieste di rimborso, resi, politiche di cambio e domande sulla spedizione.
- Supporto social media: Risposte a commenti e messaggi diretti su Instagram, Facebook e Twitter/X.
- Inserimento dati & aggiornamenti CRM: Mantenere i record dei clienti organizzati e aggiornati.
