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Configurerò il tuo sistema MSP PSA RMM e di gestione dei servizi IT

CIAO!!

Quando gestisci un business MSP o supporto IT, tutto dipende da come sono organizzati i ticket, i clienti, gli asset, la fatturazione e i tecnici. Senza un sistema solido, si rischia di perdere cose, i tempi di risposta si allungano e i clienti perdono fiducia.

Aiuto gli MSP e i fornitori di servizi IT a strutturare le loro operazioni in modo che richieste di supporto, monitoraggio, fatturazione e gestione clienti funzionino tutti insieme in un sistema pulito. L’obiettivo è semplice: rendere più veloce, più organizzato e più facile scalare il tuo servizio senza confusione.

Cosa configurerò per te:

• Configurazione e struttura del sistema PSA
• Impostazione del workflow di ticketing (ricezione, triage, risoluzione)
• Organizzazione di clienti e contratti
• Regole SLA e impostazioni di escalation
• Integrazione RMM e mappatura dei dispositivi
• Struttura di tracciamento degli asset e endpoint
• Workflow di fatturazione e invoicing
• Ruoli, permessi e controllo accessi dei tecnici
• Regole di alerting e automazione
• Dashboard di report e performance
• Pulizia e ottimizzazione dei sistemi esistenti

Un sistema MSP ben strutturato ti aiuta a rispondere più velocemente, ridurre il backlog di ticket, tracciare ogni dispositivo e mantenere il team allineato

SCRIVIMI ORA!!!