Aiuterò con il servizio clienti

Ciao,

Sono nel settore del supporto clienti / esperienza del cliente da oltre 10 anni, con più di 5 anni come leader. Ho lavorato con clienti in tutto il mondo, in particolare in Australia, Europa e Stati Uniti. Ho guidato team che sono transcontinentali.

Sono disponibile a svolgere compiti e responsabilità di rappresentante, agente o responsabile del servizio clienti. Come leader, sono stato coinvolto in escalation, analisi statistica e sviluppo del team. Come agente di primo e secondo livello, mi occupavo di chat, supporto telefonico e email quotidianamente, con sempre l’obiettivo di rispettare gli SLA e tempi di risposta rapidi. Sono efficiente, preciso, dedicato e professionale.