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Progetterò il sistema di gestione della qualità ISO 9001, SOP e documentazione dei processi
Specialista in documentazione aziendale bilingue
Traduttore e correttore madrelingua indonesiano con sede a Bogor, Indonesia. Aiuto i brand globali a parlare indonesiano — in modo naturale, non come una macchina.
Cosa faccio:
- Traduzione dall'ingl...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di un Sistema di Gestione della Qualità che funzioni davvero, non solo modelli?
Aiuto le organizzazioni a creare documentazione pratica, pronta per l'audit, conforme a ISO 9001:2015.
Gerarchia QMS che seguo: Manuale della qualità SOP>Istruzioni di lavoro>Moduli e registrazioni
SOP più richieste dai miei clienti:
Controllo documenti e registrazioni
Audit interno
Revisione della direzione
Gestione reclami clienti
Azioni correttive e preventive (CAPA)
Valutazione dei fornitori
Gestione dei rischi e delle opportunità
Non trovi quello che ti serve? Scrivimi, preparo SOP per qualsiasi processo.
Ciò che ottieni:
Documenti pronti per l'audit nel tuo stile aziendale
Mappatura delle clausole (ISO 9001:2015 Clausole 410)
Inglese, Bahasa Indonesia o bilingue
Valutazione iniziale inclusa
Ore di consulenza (Standard & Premium)
Presentazione di consulenza (Premium)
Il mio background: Gestisco la documentazione QMS per un istituto di formazione professionale multi-sito, Manuale della qualità, oltre 20 SOP, tutti allineati a ISO 9001:2015.
Attivo giovedì-domenica (GMT+7). NDA su richiesta.
Tipo di azienda:
Startup
•
Piccole e medie imprese
Tipo di servizio:
Mappatura dei processi
•
Controllo qualità
FAQ
Traduzione automatica.
Cos'è un SOP e perché ne ho bisogno?
Una SOP è una procedura scritta che descrive come si esegue un processo — passo dopo passo, con responsabilità, input e output. ISO 9001:2015 richiede SOP per processi obbligatori come Controllo documenti, Audit interno e CAPA. Le SOP aggiuntive dipendono dal settore e dalle operazioni.
Quali SOP dovrei scegliere?
La maggior parte delle organizzazioni inizia con le SOP obbligatorie di ISO 9001:2015 — Controllo documenti, Audit interno e Azioni correttive e preventive. Se ti stai preparando per la prima certificazione, ti guiderò su quali SOP sono essenziali durante la nostra prima chat di valutazione prima di ordinare.
Cosa significa "Ore di consulenza"?
Le ore di consulenza sono slot di tempo che dedico oltre alla redazione dei documenti — per videochiamate (Zoom/Meet), chat approfondite, walkthrough o domande di follow-up. Lo standard include 1 ora, il Premium 2 ore. Le ore sono valide per 30 giorni dopo la consegna.
Questo mi aiuterà a ottenere la certificazione ISO 9001?
I miei documenti seguono la struttura e le clausole di ISO 9001:2015, formando la base documentale per la certificazione. Tuttavia, la certificazione richiede anche implementazione, audit interni e revisione della direzione. La certificazione formale viene rilasciata da enti accreditati, non da me.
Puoi personalizzare i documenti con il mio branding?
Sì. Inviami il logo, lo stile di intestazione/piè di pagina e eventuali documenti esistenti — farò corrispondere completamente il tuo stile aziendale. Il branding personalizzato può essere aggiunto anche come Gig Extra se hai bisogno di un lavoro di design approfondito o di ridisegnare l'intestazione.
Copri SOP specifiche del settore?
La mia esperienza principale è nell'istruzione e nella formazione professionale, ma ISO 9001 si applica a tutti i settori. Ho anche redatto SOP per produzione, servizi e consulenza. Dimmi il tuo settore prima di ordinare e confermerò l'idoneità durante la prima valutazione.
Come gestisci la riservatezza?
Firma NDA prima di rivedere qualsiasi documento interno. Tutti i file vengono eliminati dal mio sistema dopo la consegna, a meno che tu non richieda diversamente. Per materiali sensibili come rapporti di audit interno o dati dei fornitori, la riservatezza è prassi standard.
Puoi scrivere in Bahasa Indonesia?
Sì — sono completamente bilingue e posso consegnare documenti in inglese, Bahasa Indonesia o entrambi affiancati. Il formato bilingue è incluso nel Premium e disponibile come Gig Extra (+$20) per i pacchetti Basic e Standard.
Offri revisioni se il mio auditor richiede modifiche?
Sì. Ogni pacchetto include revisioni integrate (Basic 2, Standard 3, Premium illimitate). Se il tuo auditor segnala problemi durante la revisione, inviami il suo feedback e apporterò le revisioni entro il limite di revisioni. Cambiamenti di portata significativi potrebbero richiedere un Gig Extra.
