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Strategia più creatività più coerenza uguale risultati
Sono Joan, una Social Media Manager dedicata ad aiutare i brand a crescere e a mantenere coerenza online. Creo contenuti coinvolgenti, pianifico calendari editoriali, programmo post, scrivo didascalie...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Stai cercando un assistente virtuale affidabile per l'eCommerce per gestire il supporto clienti?
Sei nel posto giusto!
Offrirò supporto professionale al servizio clienti per il tuo negozio online, assicurandomi che i tuoi clienti ricevano risposte rapide, amichevoli e utili.
Cosa posso fare per te:
- Rispondere alle richieste dei clienti
- Supporto tramite chat dal vivo ed email
- Tracciamento ordini e aggiornamenti
- Gestire reclami e problemi
- Rispondere alle domande sui prodotti
- Follow-up con i clienti
Piattaforme con cui lavoro:
- Shopify
- Amazon
- eBay
- Piattaforme social media
Con una solida esperienza nel servizio clienti, garantisco che i tuoi clienti siano soddisfatti e che il tuo business funzioni senza intoppi.
Perché scegliermi?
- Risposta rapida
- Comunicazione professionale
- Affidabile e attento ai dettagli
- Facile da collaborare
Scopo:
Business
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme lavori?
Lavoro con Shopify, WooCommerce, WIX, WordPress (WooCommerce), Amazon Seller Central e eBay. Se usi una piattaforma diversa, scrivimi prima e ti farò sapere se posso aiutarti.
Ho molti prodotti, puoi gestire caricamenti in bulk?
Assolutamente. Caricamenti CSV in bulk sono qualcosa che faccio regolarmente. Condividi i tuoi dati di prodotto in qualsiasi formato (foglio di calcolo, file fornitore o elenco di URL) e formatterò e caricherò tutto correttamente.
Puoi gestire le richieste dei clienti?
Sì. Posso rispondere ai messaggi dei clienti, rispondere alle domande più frequenti e fornire supporto professionale.
Puoi gestire caricamenti di prodotti in grandi quantità?
Sì. Posso gestire sia inserimenti singoli che in bulk di prodotti usando fogli di calcolo o file CSV.
Le informazioni del mio negozio sono sicure?
Assolutamente. Tutte le informazioni aziendali e i dettagli dell'account sono trattati in modo confidenziale.
Fornisci ricerca di prodotti?
Sì. Posso fare ricerche sui prodotti, sui concorrenti, sulle tendenze di prezzo e sulle opportunità di mercato.
