Offrirò supporto clienti e supporto via email
Assistente virtuale per eCommerce su Shopify e Amazon
Informazioni su questo servizio
Ciao! Sono un assistente virtuale specializzato in E-commerce con oltre 2 anni di esperienza pratica nell'aiutare i proprietari di negozi online a semplificare le operazioni e far crescere le loro attività.
Mi specializzo nella gestione di negozi Shopify e Amazon, occupandomi di fulfillment degli ordini e servizio clienti, così puoi concentrarti sulla crescita del tuo brand.
Perché lavorare con me?
- Esperienza comprovata: oltre 2 anni di navigazione su Amazon Seller Central e dashboard di Shopify.
- Attento ai dettagli & efficiente: tracciamento accurato dell'inventario, servizio clienti.
- Comunicazione rapida: tempi di risposta veloci e aggiornamenti regolari sui progressi.
I miei servizi di VA per l'E-commerce includono:
- Gestione inventario & ordini: gestione dei livelli di stock, tracciamento delle spedizioni e gestione di resi/rimborsi.
- Supporto clienti: risposte alle richieste degli acquirenti, gestione delle recensioni e risoluzione tempestiva dei problemi.
- Sostegno amministrativo di base: inserimento dati, ricerca di mercato e manutenzione del negozio.
Ti prego di inviarmi un messaggio prima di effettuare un ordine per discutere le tue esigenze di progetto!
Piattaforma social media:
•
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TikTok
•
Discord
Tipo di servizio:
Altro
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Altro
Software di knowledge base:
Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Come funziona il supporto clienti a ore?
Questo servizio viene fatturato a ore, non per il numero di email o chat. Traccio con precisione il tempo dedicato alla gestione delle richieste dei clienti per garantire trasparenza e supporto di qualità.
Di cosa hai bisogno da me per iniziare?
Avrò bisogno di accesso alla tua casella email o piattaforma di chat dal vivo, alle linee guida del tuo brand e a eventuali modelli o FAQ già in uso per la comunicazione con i clienti.
Hai esperienza con Shopify e negozi di eCommerce?
Sì. Ho esperienza pratica nel supportare negozi Shopify e di eCommerce, inclusa la gestione degli ordini, resi e richieste dei clienti.
