Controllerò le chiamate QA e fornirò feedback sulla qualità

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Filippine

Parlo Inglese, Tagalog

Analista di assicurazione della qualità

Ciao! Sono Sophie, sono un'Analista di Controllo Qualità e Virtual Assistant con esperienza in monitoraggio della qualità, supporto amministrativo, inserimento dati, documentazione, gestione delle ema...

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Informazioni su questo servizio

Hai bisogno di un professionista esperto in Quality Assurance per valutare le interazioni con i clienti?

Fornisco recensioni dettagliate QA per chiamate, chat ed email di assistenza clienti per aiutare a migliorare le performance degli agenti, la soddisfazione dei clienti e la qualità del servizio.

Servizi che offro:

Monitoraggio delle chiamate
Scorecard QA
Valutazione del servizio clienti
Recensioni di chat ed email
Note di coaching
Feedback sulle performance
Analisi dell'esperienza del cliente

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