Fornirò supporto chat dal vivo e supporto tecnico ai clienti

Benvenuto! La tua attività in crescita ha bisogno di un'agenzia di supporto affidabile e ad alta capacità per gestire le code dei clienti senza interruzioni? Solis Support Group è qui per intervenire.

Offriamo servizio clienti 100% remoto, solo testo, gestione chat dal vivo e risoluzione completa del helpdesk. Operando come agenzia professionale, garantiamo copertura turni, risposte rapide e fidelizzazione dei clienti senza interruzioni. Il nostro team gestisce le tue code senza problemi mentre tu ti concentri sull'espansione delle tue operazioni.

Cosa gestiamo per te:

Risposta continua alla chat dal vivo: interazione immediata per massimizzare la conversione dei clienti.

Ticketing multi-piattaforma: risoluzione esperta di ticket in Zendesk, Freshdesk, ManageEngine e Hesk.

Tracciamento ordini e-commerce: gestione di rimborsi, cancellazioni e aggiornamenti di stato su Shopify.

Supporto multi-canale: gestione delle email di supporto centrale e delle inbox sui social media.

Perché collaborare con la nostra agenzia?

Redundancy integrata: forniamo agenti di backup completi. La tua coda è coperta anche se un agente è malato.

Professionalità impeccabile: inglese scritto eccellente, metriche di digitazione rapide e rispetto chiaro degli script.

Adattabilità al fuso orario: copertura perfetta per i periodi chiave di attività.