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Silvia B.

@sommerfeldhs

Virtual Assistent

Germania
Tedesco
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Chi sono
Hello and welcome! I help entrepreneurs and businesses stay organized and save time. As a trained Office Administrator with years of customer service experience, I know that reliability, kindness, and clear communication make all the difference. I pay close attention to detail, think ahead, and take my clients' need seiously. My goal is to make your daily work easier, so you can focus on what matters most.... Continua a leggere

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Assistenza generale
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Portfolio

Esperienza lavorativa

A1

Kundenservice Agentin

A1 • Full time

Apr 2024 - Dec 2024 • 8 mos

Eingesetzt im Auftrag des Dienstleister We.dify für den Kunden A1. Als Kundenservice-Agentin war ich für die Betreuung von Kundinnen und Kunden per Telefon, E-Mail und Chat verantwortlich. Zu meinen Aufgaben gehörten die Bearbeitung von Bestellungen, Rückgaben und Rückerstattung, die Pflege von CRM-Systemen und Kundendaten sowie professionelle und lösungsorientierte Bearbeitungen von Kundenanliegen. Dabei standen Servicequalität, Genauigkeit und Kundenzufriedenheit stets im Mittelpunkt.