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Siamo un'azienda tech che opera in tutto il mondo
Sploit Systems è un'azienda tecnologica moderna che offre servizi specializzati in cybersecurity, sviluppo software, marketing digitale e formazione. Aiutiamo startup, aziende e organizzazioni più gra...
Informazioni su questo servizio
Da Sploit Systems, offriamo supporto IT professionale da remoto per aziende, team e organizzazioni in crescita.
Sosteniamo l'intera infrastruttura IT, dai problemi di base degli utenti a troubleshooting avanzato di server, rete e sistemi. Il nostro team può gestire supporto L1, L2 e L3 a seconda delle esigenze della tua azienda.
- Possiamo aiutarti con:
- Helpdesk L1 e supporto utenti
- Problemi di email, stampanti, software e dispositivi
- Troubleshooting di Windows e sistemi di base
- Problemi di account utente e accesso
- Supporto Microsoft 365 e Google Workspace
- Problemi di connettività di rete e Wi-Fi
- Troubleshooting VPN, firewall e router
- Supporto amministrativo di server e sistemi
- Controllo backup e supporto al recupero
- Supporto cloud e accesso remoto
- Troubleshooting delle performance
- Documentazione e report di supporto
Lavoriamo con un processo di supporto chiaro. Prima comprendiamo il problema o le esigenze dell'infrastruttura. Poi diagnostichiamo il problema, applichiamo la soluzione necessaria, testiamo il sistema e forniamo un breve rapporto su quanto fatto.
Per supporto continuo dell'azienda, possiamo anche creare un'offerta di supporto mensile personalizzata in base al numero di utenti, dispositivi, server e ore di supporto richieste.
Dispositivo:
Server/Hosting
Sistema operativo:
Linux/Unix
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Offri supporto IT remoto?
Sì. Forniamo supporto IT da remoto per utenti, dispositivi, reti, server, account cloud e sistemi aziendali.
Cosa include il supporto L1?
Il supporto L1 copre problemi di base degli utenti come problemi di email, software, supporto stampanti, assistenza account, troubleshooting dispositivi e controlli di connettività di base.
Cosa include il supporto L2?
Il supporto L2 copre problemi più tecnici come troubleshooting di rete, supporto VPN, supporto Microsoft 365 o Google Workspace, permessi di accesso, problemi di servizio e supporto di base ai server.
Cosa include il supporto L3?
Il supporto L3 copre troubleshooting avanzato, problemi di server e rete, infrastruttura cloud, analisi di problemi ricorrenti, affidabilità del sistema, revisione dei backup e raccomandazioni tecniche.
Puoi supportare un'intera organizzazione?
Sì. Possiamo supportare l'intera infrastruttura aziendale tramite un'offerta personalizzata o un piano di supporto mensile basato sui tuoi utenti, dispositivi, server e sistemi.
Supporti Google Workspace?
Sì. Possiamo aiutarti con email Google Workspace, utenti, gruppi, accesso e troubleshooting di base.
Puoi risolvere problemi di rete e VPN?
Sì. Possiamo fare troubleshooting di Wi-Fi, router, accesso VPN, regole del firewall, accesso remoto e problemi di connettività.
Fornite supporto sulla cybersecurity?
Possiamo fornire controlli di sicurezza di base come parte del supporto IT. Per lavori di cybersecurity completa, penetration testing o VAPT, bisogna discuterne separatamente con un scope personalizzato.
Puoi offrire supporto mensile continuativo?
Sì. Possiamo creare un piano di supporto mensile personalizzato per helpdesk, supporto infrastrutturale, monitoraggio, troubleshooting e manutenzione tecnica.
