Analizzerò perché hai perso il chargeback su stripe, shopify o paypal
Specialista in chargeback e risposte alle dispute per negozi online
Informazioni su questo servizio
Hai avuto il tracking. Forse il cliente ha anche ammesso di aver ricevuto l'ordine. La banca ha deciso contro di te comunque, e nessuno ti dirà perché.
Di solito si può capire. Gli analisti bancari scorrono le risposte in pochi minuti contro le checklist dei reason-code, e le perdite hanno un loro schema: prova di consegna che non corrispondeva all'indirizzo di fatturazione, il fatto più forte nascosto in fondo, prove arrivate con un giorno di ritardo, o un tipo di disputa che non si poteva mai vincere (frode non autorizzata senza 3D Secure è contro di te indipendentemente dalla documentazione se quella è la tua, meriti di sapere invece di incolparti).
L'autopsia risponde in modo scritto a quattro cose: perché si è effettivamente perso, se si poteva vincere, esattamente quali prove mancavano e come catturarle in futuro, e dove i tuoi fatti supportano realmente la decisione se cercare i soldi fuori dalla rete delle carte è realistico, con il percorso tracciato per te. Quella parte è la tua ricerca spiegata chiaramente, non un consiglio legale, e dirò chiaramente quando un avvocato è la prossima chiamata giusta.
La decisione sulla carta stessa è definitiva; nessuno può riaprirla. Se davvero non c'è nulla da imparare dalla tua perdita, ti rimborserò e te lo dirò.
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi invertire la decisione?
No — una volta che la banca finalizza un chargeback, quella decisione è definitiva. Quello che trovo è perché è successo e quali fatti ancora supportano la tua posizione.
Cosa devo inviare?
La risposta che hai inviato (o uno screenshot), l'avviso di esito, i record di tracking e eventuali messaggi del cliente — soprattutto tutto ciò che ha fatto sembrare ingiusta la perdita.

