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Sarò specialista in customer success e supporto, onboarding degli utenti e risoluzione dei problemi
Telemarketing, generazione di lead, supporto clienti, co-host Airbnb
La crescita rallenta quando non si fanno chiamate, i lead si raffreddano o gli ospiti aspettano troppo a lungo una risposta e qui entro in gioco io. Coinvolgo i decision-maker, qualifico i lead e fiss...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Molto reattivo
È noto per le risposte super rapide
Informazioni su questo servizio
⭐⭐⭐⭐⭐ Specialista in Customer Success & Support | Onboarding utenti | Risoluzione problemi
Prima di iniziare, hai un link al tuo sito web o al dashboard del prodotto che posso controllare?
Essendo una Specialista in supporto clienti e esperienza del cliente con oltre 3 anni di esperienza, gestendo email, chat dal vivo, supporto telefonico, strumenti CRM (Zendesk, HubSpot, Freshdesk) e troubleshooting SaaS, sono pronta a trasformare i tuoi utenti e clienti in clienti fidelizzati.
Offro supporto di alta qualità, gestione dei ticket e onboarding clienti, assicurando che i tuoi clienti siano soddisfatti mentre tu ti concentri sulla crescita del tuo business.
I miei servizi sono affidabili, veloci e di livello 5 stelle, includono;
⭐ Supporto via email, chat e telefono
⭐ Gestione CRM e helpdesk
⭐ Onboarding SaaS e troubleshooting
⭐ Strategie di fidelizzazione dei clienti
Non vedo l'ora di iniziare.
Cordiali saluti,
Stella Joel
Piattaforma social media:
•
•
•
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Francese
•
Spagnolo
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di knowledge base:
Freshdesk
•
Liveagent
•
zoho
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi gestire sia supporto via email che live chat?
Sì, posso gestire supporto via email e live chat con risposte rapide, mantenendo una comunicazione professionale e amichevole.
Lavori con CRM o sistemi di ticketing?
Posso aggiornare i record dei clienti, gestire i ticket e mantenere tutto organizzato nei CRM o negli strumenti che già usi.
Puoi adattarti al tono e alle linee guida del mio brand?
Sì. Seguo attentamente le tue istruzioni in modo che ogni interazione con il cliente sia coerente con il tuo brand.
Offri supporto continuativo/di lungo termine?
Sì, posso offrire supporto quotidiano o settimanale continuativo, a seconda delle tue esigenze. Possiamo partire in piccolo e aumentare man mano che la tua attività cresce.
Come garantisci affidabilità?
Tutto traccia delle attività, mantengo un flusso di lavoro strutturato e ti aggiorno costantemente, così niente sfugge.
Puoi anche aiutare con compiti amministrativi?
Sì. Oltre al supporto clienti, posso gestire pianificazioni, aggiornamenti del calendario, inserimento dati e altri supporti amministrativi.
Recensioni
2 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Consiglia a un amico
- Servizio conforme alla descrizione
Ordina per
Più rilevante
G gloriakmak
Cliente abituale
Stati Uniti
Thanks Stella!
S Risposta del venditore
Utile?D dorleym
Cliente abituale
Stati Uniti
You are very hard working and delicates yourself to your job . Thank you for your service
S Risposta del venditore
Utile?
Recensioni
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Cliente abituale
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Utile?D dorleym
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