Formerò il tuo team di relazioni con gli ospiti

Cerchi un consulente professionale di Guest Relation?

Con oltre 12 anni di esperienza come hotelier, soprattutto come Front Office Coordinator e Guest Relation Officer, credo di poter aiutarti a formare il tuo team per "sbloccare il pieno potenziale di revenue del tuo hotel e resort".

Motivali, forma, preoccupati di loro e rendili vincenti ... tratteranno i clienti nel modo giusto. E se i clienti vengono trattati bene, torneranno.

Ciò che offro è un supporto professionale nel servizio clienti.

Le mie competenze includono:

• Gestire le richieste dei clienti e risolvere i reclami in modo professionale
• Offrire dettagli sui prodotti / strutture / servizi e assistenza esperta
• Facilitare ai clienti esperienze memorabili e positive del loro soggiorno
• Collaborare con i reparti per affrontare efficacemente questioni complesse

La soddisfazione degli ospiti è la mia priorità, perché alimenta la fedeltà e la retention.

Perché scegliermi?

• Professionale e affidabile
• Esperienza nel fornire commenti sulla soddisfazione degli ospiti
• Dedicato a migliorare il tuo business

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