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Agenzia di call center e assistenti virtuali di alta qualità su Fiverr
Da Bizhub Technologies, offriamo soluzioni personalizzate di supporto clienti, chat e gestione chiamate in entrata per aziende in crescita in USA, Regno Unito e Canada. Siamo il partner di fiducia per...
Informazioni su questo servizio
La tua attività si basa sulle operazioni. La tua sta funzionando senza problemi?
Ritardi negli ordini, errori di inserimento dati, rimborsi non elaborati e record CRM disorganizzati consumano silenziosamente il tuo tempo, i tuoi ricavi e la soddisfazione dei clienti. La maggior parte delle aziende in crescita raggiunge un punto in cui il back office diventa un collo di bottiglia ed è proprio qui che interviene Bizhub Technologies.
Cosa gestiamo per te
- Gestione e elaborazione completa degli ordini
- Inserimento dati, pulizia e aggiornamenti del CRM
- Elaborazione di rimborsi, resi e cambi
- Tracciamento ordini, aggiornamenti sullo stato e follow-up con i clienti
- Sostegno nella fatturazione e nelle bolle di consegna
- Documentazione di dispute e chargeback
- Monitoraggio dell'inventario e supporto alla coordinazione con i fornitori
- Report dettagliati sulle operazioni quotidiane, settimanali e mensili
Con chi lavoriamo
Negozio e-commerce, aziende di trasporto, servizi di box in abbonamento, cliniche mediche e qualsiasi attività che gestisce ordini, record clienti o operazioni di back office che richiedono troppo tempo all'imprenditore.
Contattami prima di ordinare. Raccontami della tua attività e del volume e ti dirò quale pacchetto è il più adatto a te.
Lingua:
Inglese
Modello di lavoro:
Basato sul progetto
Settore:
Settore immobiliare
•
Telecomunicazioni
•
Logistica
Scopo:
Business
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme e strumenti lavori?
Lavoriamo con Shopify, WooCommerce, Amazon Seller Central, eBay, HubSpot, Salesforce, Zoho, Airtable, Google Sheets e la maggior parte delle piattaforme di e-commerce o CRM. Facci sapere cosa usi.
Quanto è precisa la tua inserimento dati?
Manteniamo un tasso di precisione del 99% in tutti i compiti di inserimento dati. Ogni inserimento passa attraverso una verifica prima di essere finalizzato, per garantire che nulla venga dimenticato o registrato in modo errato.
Quanto velocemente elabori gli ordini?
I pacchetti Standard e Premium offrono elaborazione nello stesso giorno per gli ordini ricevuti durante le ore di copertura. Il pacchetto base mira a un turnaround di 24 ore.
Puoi gestire rimborsi e controversie?
Sì. Elaboriamo rimborsi e resi in base alla tua politica e gestiamo la documentazione delle dispute per chargeback. Qualsiasi cosa che richieda autorizzazione finanziaria da parte tua viene immediatamente segnalata e escalata.
Avrò bisogno di accesso ai miei sistemi?
Sarà necessario un accesso limitato alla tua piattaforma di gestione ordini o CRM. Utilizziamo protocolli di accesso sicuri e professionali e possiamo lavorare con permessi basati sui ruoli, così tu mantieni il pieno controllo.
Quali report riceverò?
Riceverai report dettagliati sugli ordini elaborati, inserimenti dati completati, rimborsi gestiti, errori segnalati e eventuali escalation, così avrai sempre piena visibilità sulle operazioni.
