Sarò il tuo supporto clienti e agente chat dal vivo

Se cerchi un professionista affidabile ed esperto nel supporto clienti per rappresentare il tuo brand, sono qui per aiutarti. Con oltre 10 anni di esperienza in call center e assistenza clienti, aiuto le aziende a offrire supporto rapido, amichevole ed efficace su ogni canale: live chat, email e telefono.

COSA OFFRO:

Supporto via live chat (coinvolgimento clienti in tempo reale)

Supporto via email e ticket (gestione della casella di posta, redazione delle risposte)

Supporto telefonico/voce (inbound e outbound)

Tracciamento ordini, rimborsi, resi e risoluzione reclami

Creazione di FAQ e knowledge base

Raccolta e reportistica del feedback dei clienti

Disponibilità 24/7 o su orario programmato

STRUMENTI E PIATTAFORME CON CUI HO LAVORATO:

Zendesk | Freshdesk | Intercom | LiveChat | Gorgias | Tidio | Shopify | HubSpot | Salesforce | Slack | Google Workspace

PERCHÉ LAVORARE CON ME:

- Oltre 10 anni di esperienza pratica in call center e assistenza clienti

- Risposte rapide e comunicazione chiara e professionale

- Esperienza in e-commerce, SaaS e aziende di servizi

- Calma, pazienza e orientamento alla soluzione anche sotto pressione

- La riservatezza e la gestione dei dati sono prese molto sul serio

Contattami prima di ordinare così possiamo discutere le tue esigenze specifiche, gli strumenti e il volume, e creerò un pacchetto su misura.