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Gestirò lo stato degli ordini Shopify e le email di tracciamento
Servizi digitali intelligenti: cresci online in fretta!
Ciao! Sono Umair Hayat, un freelancer appassionato e dedicato che offre servizi digitali professionali per aiutare la tua attività a crescere e avere successo online.
🔧 Cosa offro:
Configurare nego...
Informazioni su questo servizio
Offro servizi completi di supporto clienti per negozi Shopify e e-commerce, inclusi richieste di ordini, aggiornamenti di tracciamento, rimborsi, resi e gestione delle controversie.
Gestisco la comunicazione con i clienti in modo professionale per ridurre le controversie e migliorare i risultati delle risoluzioni, sempre seguendo le politiche del tuo negozio e le linee guida della piattaforma. Il mio obiettivo è proteggere la reputazione del tuo business e supportare operazioni fluide del negozio.
Attualmente gestisco il supporto clienti per negozi online attivi e sto utilizzando attivamente più piattaforme di supporto, garantendo un rapido adattamento e una consegna affidabile del servizio.
Piattaforma di messaggistica:
•
Social media
•
Chat dal vivo
Lingua:
Inglese
•
Francese
•
Tedesco
Modello di lavoro:
Basato sul progetto
•
Ingaggio mensile
Settore:
E-commerce
Scopo:
Business
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
D: Fornisci supporto clienti completo per negozi Shopify?
Sì, offro supporto clienti completo, inclusi richieste di ordini, aggiornamenti di tracciamento, rimborsi e comunicazioni generali con i clienti.
D: Hai esperienza diretta con negozi?
Sì, attualmente gestisco il supporto clienti per un negozio e-commerce attivo (themodehub.com), gestendo email e richieste di supporto quotidiane.
Con quali piattaforme puoi lavorare?
Attualmente lavoro con Gorgias, Shopify Inbox, email aziendali private, Gmail e Klaviyo. Uso attivamente questi strumenti e posso adattarmi rapidamente ad altri sistemi di supporto se necessario.
D: Gestisci rimborsi e resi?
Sì, posso elaborare e comunicare rimborsi e resi secondo le politiche e le linee guida del tuo negozio.
Q: Puoi gestire più negozi?
Sì, posso gestire il supporto clienti per uno o più negozi, a seconda del carico di lavoro e della scelta del pacchetto.
D: Gestisci controversie con i clienti?
Sì, aiuto nella comunicazione e gestione delle controversie con i clienti, seguendo le politiche del tuo negozio e le linee guida della piattaforma per supportare la risoluzione migliore possibile.
