Farò il specialista supporto clienti

Ciao, sono un professionista dell'esperienza cliente e delle operazioni con 8 anni di esperienza pratica, tra cui 5 anni specializzato in Customer Service e una laurea in Ingegneria Industriale, che mi dà un approccio forte basato sui processi per ogni compito che svolgo.

Aiuto le aziende a funzionare più facilmente gestendo il lavoro quotidiano che mantiene i clienti soddisfatti e le operazioni organizzate, come richieste dei clienti, prenotazioni, compiti amministrativi e dati, gestiti con precisione, puntualmente e senza che tu debba seguire.

Cosa porto alla tua azienda:

- Supporto clienti via Email, Chat e canali tecnici

- Gestione prenotazioni e riserve

- Supporto amministrativo e inserimento dati

- Coordinamento delle operazioni (esperienza come agente di contact center e responsabile operativo)

Strumenti con cui lavoro:

Sistemi CRM, Zendesk, Sales Force, Zoho, Google Workspace, Microsoft Office, ecc.

Perché i clienti scelgono di lavorare con me:

Combino anni di esperienza nel servizio clienti frontline con un background ingegneristico, il che significa che non mi limito a completare i compiti, ma cerco modi per rendere i tuoi processi più efficienti. Sono attento ai dettagli, comunico in modo proattivo e tratto le operazioni della tua azienda come se fossero le mie.