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Configurerò helpdesk glpi, gestione asset e active directory
Amministratore di rete e di sistema
Sono un amministratore di rete e sistemi dedicato con oltre 3 anni di esperienza pratica nell'ottimizzazione di infrastrutture IT per oltre 250 utenti. La mia competenza include amministrazione di Mic...
Informazioni su questo servizio
Cerchi una soluzione potente, open-source ITSM e Asset Management?
Installerò, configurerò e ottimizzerò GLPI per semplificare il tuo helpdesk IT e monitorare tutta la tua infrastruttura senza problemi.
Cosa offro:
- Deploy di GLPI: Installazione pulita su server Ubuntu o Debian Linux.
- Integrazione Active Directory: Connessione AD/LDAP per sincronizzazione automatica degli utenti e autenticazione.
- Gestione Asset IT: Monitoraggio di hardware (computer, dispositivi di rete) e licenze software.
- Helpdesk & Ticketing: Configurazione di dashboard interattivi, categorie e flussi di lavoro.
- Notifiche intelligenti: Impostazione di avvisi automatici per aggiornamenti dei ticket.
Prendi il controllo completo della gestione dei tuoi servizi IT senza costi elevati per software proprietari!
Nota: Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare per discutere la tua infrastruttura e le tue esigenze specifiche.
Sistema operativo:
Windows
•
Linux
•
Android
•
Vmware
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Di cosa hai bisogno per iniziare l'installazione di GLPI?
Avrò bisogno di accesso SSH a un server Linux pulito (consigliato Ubuntu o Debian) con privilegi root o sudo. Se desideri integrazione con Active Directory, dovrai fornire i dettagli del dominio LDAP e le credenziali di un account di servizio.
Il mio team potrà accedere usando le proprie password di Windows/Dominio?
Sì, esattamente. Una volta completata l'integrazione con Active Directory (LDAP), GLPI sincronizzerà in modo sicuro il database degli utenti. Gli utenti potranno accedere al portale helpdesk usando le credenziali di rete esistenti senza bisogno di una password separata.
GLPI può trasformare automaticamente le email in ticket di supporto?
Sì, assolutamente. Posso configurare i riceventi di email (usando IMAP o POP) in modo che ogni volta che un utente invia un'email al tuo indirizzo di supporto IT, GLPI generi automaticamente un ticket e notifichi il team tecnico.
Possiamo scoprire e monitorare automaticamente tutti gli asset hardware IT?
Sì, GLPI dispone di un sistema avanzato di gestione degli asset per monitorare computer, hardware di rete e licenze software. Posso configurare il sistema di inventario di base e possiamo discutere di agenti GLPI o strumenti di scansione di rete per automatizzare la raccolta degli asset.
