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Sarò il tuo VA di supporto clienti per email e live chat
Specialista supporto email per il servizio clienti
Specialista supporto email per il servizio clienti che aiuta le aziende a offrire supporto rapido, chiaro ed empatico, costruendo fedeltà. Gestisco caselle di posta ad alto volume, risolvo problemi in...
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di un supporto clienti affidabile per la tua attività? Sono qui per aiutarti.
Offro un servizio clienti professionale tramite supporto email e chat dal vivo per aiutare le aziende a migliorare la soddisfazione dei clienti e mantenere una comunicazione eccellente con loro.
Posso assisterti con:
- Richieste dei clienti
- Gestione delle email
- Supporto chat dal vivo
- Tracciamento ordini
- Gestione rimborsi e reclami
- Supporto clienti Shopify
- Gestione ticket
- Organizzazione della casella di posta
- Follow-up con i clienti
Piattforme & Strumenti:
- Shopify
- Zendesk
- Freshdesk
- Gmail
- HubSpot
Perché lavorare con me?
Comunicazione professionale
Risposte rapide
Supporto amichevole ed empatico
Affidabile e attento ai dettagli
Focus sulla soddisfazione del cliente
Se gestisci un negozio ecommerce, startup o attività online, posso aiutarti a gestire il supporto clienti in modo professionale
Contattami prima di effettuare l’ordine per discutere delle tue esigenze di business.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
Software di knowledge base:
Document 360
•
Freshdesk
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali servizi di supporto clienti offri?
Offro supporto via email, chat dal vivo, tracciamento ordini, gestione richieste clienti, risoluzione reclami, assistenza rimborsi e servizi di assistenza clienti generali.
Offri supporto clienti per ecommerce?
Sì. Sono specializzato nel supporto clienti per Shopify e negozi online, inclusi aggiornamenti ordini, rimborsi e richieste dei clienti.
Sei disponibile per lavori a lungo termine?
Sì, sono disponibile sia per progetti di supporto clienti a breve termine che a lungo termine.
Quanto velocemente rispondi ai clienti?
Mi concentro su tempi di risposta rapidi e professionali per garantire che i clienti ricevano supporto tempestivo e un’esperienza positiva.
Gestisci clienti difficili o arrabbiati?
Sì. Gestisco professionalmente reclami e situazioni difficili usando comunicazione calma e capacità di risoluzione dei problemi.
Puoi lavorare in diversi fusi orari?
Sì, posso adattarmi a diversi orari di lavoro e fusi orari in base alle tue esigenze.
Devo contattarti prima di ordinare?
Sì, inviami un messaggio prima di effettuare l’ordine così possiamo discutere delle tue esigenze e aspettative in modo appropriato.
