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Revisionerò e migliorerò il tuo processo di gestione dei chargeback
Esperto di chargeback ExIssuer
Sono un ex-issuer chargeback con 8 anni di esperienza in banche come Revolut e Trade Republic. Ho personalmente gestito oltre 12.000 casi e guidato team che gestiscono più di 200.000 dispute. Conosco ...
Informazioni su questo servizio
La maggior parte dei merchant perde chargeback non perché mancano di prove, ma perché il processo è rotto prima ancora di raccogliere le evidenze.
Ho creato sistemi di gestione delle contestazioni per le banche. Per te posso progettare una configurazione personalizzata che migliorerà la tua efficienza e i tassi di successo quando devi difenderti.
Questo servizio costruisce la tua funzione di gestione delle contestazioni al livello che si adatta alla tua situazione, da semplici strumenti a una revisione completa del sistema.
MODELLI BASE
Liste di controllo delle prove e modelli di rebuttal per i tuoi 5 codici di motivo più comuni, più un albero decisionale di lotta/accettazione e un modello di triage di intake. Modelli aggiuntivi: 35$ ciascuno.
REVISIONE DEL PROCESSO STANDARD
Mappo la tua operazione attuale, identifico cosa ti fa perdere casi o crea costi inutili, e la ridisegno. Include tutti i modelli Basic. 1 sessione di lavoro.
PROGETTAZIONE STRUMENTI PREMIUM
Progettazione completa del sistema in base ai requisiti del tuo stack di sviluppatori o soluzione no-code, requisiti del case manager, framework decisionale, reportistica, specifiche di integrazione, build-vs-buy + TCO. Include revisione del processo e modelli. 2 sessioni.
Lavoro da esportazioni di dati o da accesso temporaneo solo lettura. Qualunque opzione preferisci.
FAQ
Traduzione automatica.
Come faccio a sapere qual è il livello più adatto a me?
Basic va bene se il tuo processo funziona più o meno, ma il tuo team ha bisogno di artefatti migliori. Standard è adatto se il problema è il processo stesso. Premium è giusto se stai costruendo o sostituendo un sistema. Non sei sicuro? Scrivimi.
I modelli sono specifici per il mio business o sono generici?
Specifici. Li costruisco in base al tuo mix di codici di motivo e al modello di business. Una SaaS e un commerciante di beni fisici hanno profili di evidenza molto diversi per lo stesso codice di motivo.
Hai bisogno di accesso al mio portale del processore di pagamento?
È opzionale. Posso lavorare con esportazioni di dati o leggere credenziali temporanee in sola lettura — come preferisci.
In cosa differisce questa attività dal gig di Audit?
L'audit analizza i tuoi dati di performance — è diagnostico. Questo servizio costruisce la tua infrastruttura operativa. Molti clienti fanno entrambi: prima l'audit, poi questo servizio per sistemare ciò che l'audit ha identificato.
Costruisci gli strumenti o li progetti solo?
Solo progettazione con Premium — produco requisiti o specifiche no-code che il tuo team usa per costruire. Il risultato dipende dal tuo stack. L'implementazione no-code pratica può essere discussa separatamente.
