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Sarò il tuo agente di supporto chat professionale e servizio clienti
Ecuador
Parlo Spagnolo, Inglese
Design alimentato da AI, soul alimentato dall'uomo
Progetto prodotti digitali belli e veloci usando AI + tocco umano. Planner, eBook, template, libri da colorare e arte da parete—100% originali e funzionali. Vuoi che siano modificabili o pronti all'us...
Informazioni su questo servizio
Cerchi un agente di supporto chat professionale che capisca di E-commerce? Sei nel posto giusto!
Nel mondo frenetico del business online, ogni secondo conta. Sono Therry, un Esperto di Customer Service e Digital Marketer dedicato ad aiutare il tuo brand a crescere attraverso supporto empatico, rapido e di alta qualità. Non rispondo solo ai messaggi; fornisco soluzioni che trasformano i visitatori in clienti fedeli.
Perché scegliere i miei servizi?
- Supporto Multilingue: Fluente in Inglese, Spagnolo, Francese e Tedesco (supportato da AI avanzata per massima precisione).
- Specialista in E-commerce: Esperienza con piattaforme come Shopify, Amazon e Etsy.
- Rapido & Empatico: Gestisco le richieste con un tocco umano per garantire il 100% della soddisfazione del cliente.
- Strumenti Professionali: Competente in Zendesk, Freshdesk, Intercom e Shopify Inbox.
- Bonus Tecnico: Editing di immagini di base (Canva) e inserimento dati inclusi nei piani premium.
Cosa posso fare per te:
- Supporto Live Chat (Non tecnico).
- Gestione e Risposte sui Social Media.
- Gestione e Tracciamento degli Ordini.
- Supporto via Email e Risoluzione Reclami.
Il mio obiettivo: Liberare il tuo tempo così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business mentre io mi occupo dei tuoi clienti con l'eccellenza che meritano.
PER FAVORE CONTATTAMI PRIMA DI
Piattaforma social media:
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Altro
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
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Francese
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Tedesco
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Freshdesk
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zendesk
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Intercom
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Altro
FAQ
Traduzione automatica.
Hai esperienza con software di supporto specifici?
Sì! Conosco gli strumenti più usati nel settore, tra cui Zendesk, Freshdesk, Intercom e Shopify Inbox. Se usi una piattaforma diversa, sono un rapido apprendista e posso adattarmi al tuo workflow in pochissimo tempo.
Puoi gestire supporto in lingue diverse dall'inglese?
Assolutamente. Offro supporto professionale in spagnolo, francese e tedesco. Utilizzo strumenti avanzati per garantire risposte grammaticalmente corrette e culturalmente appropriate.
Come gestisci clienti arrabbiati o difficili?
Adotto un approccio empatico. Ascolto le loro preoccupazioni, mi scuso per eventuali inconvenienti e mi concentro nel fornire una soluzione rapida per trasformare un’esperienza negativa in una positiva per il tuo brand.
Avrai bisogno di formazione sui miei prodotti specifici?
Di solito ho bisogno di una breve "scheda di riferimento" o di una lista FAQ sulla tua attività. Una volta che ho le basi, posso gestire la maggior parte delle richieste in modo autonomo. Per questioni complesse, ti consulterò sempre prima.
Lavori anche nei fine settimana o durante le festività?
La mia disponibilità standard è da lunedì a venerdì (UTC daytime). Tuttavia, sono disponibile a discutere orari personalizzati per i fine settimana se la tua attività necessita di copertura extra.
